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36 lecturas y 8 respuestas
  • Cerrado

    NUNCA MAS TELE2

    El 1 de febrero me di de alta de Tele2, y nunca consegui que funcionara internet, y ahora me dicen qe la culpa es de ellos pq la linea esta en mal estado y qe no es posible darme cobertura y me han dado de baja.
    Ahora he intentado volver a Telefonica pero me dicen qe me dan un numero de telefono nuevo pq el qe tenia se lo ha qedado tele2, y entonces tengo qe hacer portabilidad y esperar un mes qedandome sin linea telefonica.
    Y claro, por su puesto qe les voy a denunciar, pero alguien ha tenido un caso parecido, qe recomendais???

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    • Cerrado

      Como dice Wilzy, no deberían haberse quedado con tu número.…

      Como dice Wilzy, no deberían haberse quedado con tu número. Si el fallo es de ellos que han calculado mal la cobertura, que se encarguien ellos de la portabilidad inversa para volver a Telefónica, o, en todo caso, que te indemnicen.

        • Cerrado

          LO QUE ES RARO y no etico, que hayan dado de baja una linea…

          LO QUE ES RARO y no etico, que hayan dado de baja una linea aun sabiendo que es el servicio de voz. si fuese el de adsl solo lo entenderia pero voz y adsl es algo sagrado.

          por lo que deben de activar la linea y si no son competentes en dar el servicio contratado buscar alternativas provisionales, ya sean cambio de pares en las centrales (que a simple vista parace que es dond esta el problema) o bien la posibilida de regresar a cualquier otro operador con su numero pero mientras el servicio de voz con mantenimiento a coste 0 y llamadas nacionales gratis.

          me extraña que tele2 no responda asi. en el caso de comunitel las lineas que tenia en zaragoza, nos respondieron asi, y el fallo que yo tuve fueron 2, 1º que la calidad no era buena, se soluciono con un cambio de par desde la central. y luego que las llamadas procedentes de uni2 y amena no entraban y siempre se decia 48horas y nada. asi que se dio de baja.
          reconocieron que se tardo mucho tiempo y regresamos a telefonica con los numeros y mienteras no nos cobraron nada de mantenimiento, las llamadas si.
          pero bueno nos ofrecieron de todo para no irnos.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              ups ahi si me matas, desconozco si usa el mismo servicio que…

              ups ahi si me matas, desconozco si usa el mismo servicio que usaba servidores.com. yo en mi caso de comunitel teniamos linea desagregada ULL, y adsl no XDSL.

              • Cerrado

                Si es el famoso Tele2 ADSL 6 MB es ADSL con VoIP, de modo q…

                Si es el famoso Tele2 ADSL 6 MB es ADSL con VoIP, de modo q si cursan la baja del ADSL, evidentemente no habra VoIP.

                Coincido con el autor del post en q si es una tomadura de pelo que se hayan quedado con tu numero de telefono en Tele2...