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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Debido aL FATAL servicio de WANADOO-ADSL-GO, solicite mi BAJA…

      Debido aL FATAL servicio de WANADOO-ADSL-GO, solicite mi BAJA en mi conexion,diciendome Wanadoo que la solicitase via FAX al 902-014-980, o por email a la siguiente direccion adslgo@wanadoo.net o a adsl@eresmas.net. Para ganar tienmpo, con fecha 08-12-04, solicito via email la Baja en mi conexion a internet, facilitandoles todos los datos de mi identidad que me requirieron. Para mas seguridad, con fecha 09-12-04, les envio otro correo electronico a la segunda direccion, asi como un FAX, y ATENCION a las 09:37 horas del día 09-12-04; . Con fecha10, 13, y 17 del actual, les llamo por telefono para que me confirmen mi solicitud, y me dicen que todavia no se las ha pasado el departamento de Bajas, que eso lo llevan ellos, y que teniendo el reporte del FAX, que no me preocupe, que ya me lo tramitan. Con fecha 20 de este mes , me pongo en contacto telefonico con ellos y me dicen que SI, que ya han recibido mi FAX, pero que como a ellos LES FIGURA QUE LOS HAN RECIBIDO con fecha 20 DEL ACTUAL, no pueden darme la baja hasta el día 31 de diciembre, y por supuesto QUE ME VAN A COBRAR tambien el mes de ENERO del 2005; al preguntarles como es posible que un FAX enviado el día 09 lo reciban ellos el día 20, cuando entre su envio y recepcion no pasa mas de 60 segundos, para mi INDIGNACION me dicen que no es que lo recibiesen el día 20, si no que a ellos les consta el día 20 y que por lo tanto no tramitaran mi baja hasta el 31 de diciembre y que me cobraran el mes de enero. A parte de acudir a CONSUMO puedo hacer algo mas?

      • Cerrado

        Poner una reclamación ante la Secretaría de Estado de…

        Poner una reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones,que es el único organismo que les da pavor a las telecos.

        www.usuariosteleco.es

        Saludos.