¿Qué clientes serán migrados? ¿Qué clientes no serán migrados en la primera fase? ONOweb.net desvela nuevos datos sobre el proceso de duplicación de velocidad.
Según ha podido conocer ONOweb.net, en el próximo proceso de migración que se inicia el 1 de abril y en el que ONO duplicará las conexiones de banda ancha de 3Mb/150Kbps y 6Mb/300Kbps; habrá algunas excepciones en este proceso que provarán que algunos clientes no sean migrados y otros lo hagan en una segunda fase.
De este modo, es definitivo que los clientes de Canarias no serán migrados, así como tampoco lo serán aquellos que no tengan un equipamente compatible con la duplicación y clientes que tengan incidencias de facturación no corregidas a fecha 12/02/2010.
Por otra parte la segunda fase de la migración estará destinada a aquellos clientes que tengan una restricción temporal que les impida realizar dicho proceso. Al finalizar la duplicación habrá un proceso de repesca para duplicar a todos los clientes en los que esta restricción temporal haya finalizado. Este proceso se llevara a cabo entre los meses de julio y agosto de 2010.
Son clientes de la segunda fase de la migración:
- Clientes que lleven en ONO menos de 3 meses.
- Cliente hayan sido reconectado hace menos de 3 meses.
- Clientes que hayan realizado una disminución de la velocidad de banda ancha (hayan pagado o no el cargo administrativo de 39 euros que se aplica en la actualidad).
- Clientes con suspensión temporal de internet.
- Clientes con suspensión temporal por impago.
- Clientes con servicio ONOio (Convergentes activos o suspendido).
- Clientes con incidencias de facturación corregidas a fecha 12/2/2010.
- Clientes pendientes de cambio o suspendidos del servicio Internet.
ONOweb.net
