Nuevo vecino conectado a la fibra Movistar y nos han desconectado a nosotros

A mi me paso exactamente lo mismo lo que pasa que tuve suerte y estaba en casa, por lo que baje corriendo y lo pille al tecnico en el momento. Se hizo el tonto y volvio a conectarlo.

Esta practica de ciertos tecnicos es una verguenza y es para que se les sancionase.

Es habitual: Así te dejan sin internet algunos técnicos al desconectar tu fibra para dar de alta a otro cliente

Bienvenido al club. A nosotros no solo nos desconectaron de una caja Movistar para conectar a otro cliente, sino que además usaron nuestro latiguillo para dar conexión al otro cliente. El técnico que vino a reparar la incidencia dijo que lo primero era muy habitual, lo segundo era la primera vez que le pasaba.

Al respecto de tú caso, Movistar tiene razón como cliente Jazztel es a ellos a quién tienes que reclamarles. Ya diferente es la respuesta de Jazztel, que se han desentendido del tema. Ya les vale.

A mi me desconectaron por dos veces y teniendo enchufes libres… Parece ser que algunos tecnicos lo hacen también por hacer una gracia.

Por suerte O2 si lo soluciono bastante rápido.

De las 10 altas de fibra en las que he estado, en 2 de ellas el técnico desconectó la fibra que estaba conectada en el puerto asignado en la orden y conectó la suya sin miramientos. Si esa fibra estaba en la borna correcta estaría dada de baja y no deja a cliente sin servicio el desconectarlo. Si estaba en el sitio equivocado puede dejar a un cliente sin servicio.

Normalmente los técnicos deberían revisar que no se caigan ONT al desconectar clientes (timbrado), pero la falta de tiempo/ ganas/ herramientas provoca que pocos lo hagan. Orange ahora está automatizando los timbrados en sus cajas, si un técnico suyo al instalar desconecta a alguien activo le salta error al cerrar su instalación.

Yo creo que el futuro tendria que ser distinto, de otra manera, por ejemplo en una nueva construccion que cada vivienda tenga ya conectada ANTES DEL ALTA cada vivienda con la instalacion terminada.

Y que luego las operadoras sencillamente enviaran el equipo junto con el idont y listos, por supuesto haria falta una caja unificada para todas las operadoras, no el esperpento que hay ahora de encontrarte minimo media docena de cajas en un edficio, una por operador