Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
43 lecturas y 0 respuestas
  • Cerrado

    Nueva Orden Ministerial ¿donde está?

    Alguien tiene información de este tema:

    ------------------------------------------------------------------------
    "El secretario de Estado de Telecomunicaciones, Francisco Ros, confirmó ayer la creación de la futura orden ministerial de Calidad, una normativa que impedirá, entre otras cosas, que las operadoras cobren servicios que no han prestado. Ros anunció las medidas por la "preocupación" que ha generado en la Administración los datos recabados por la Oficina de Atención al Usuario, especialmente en el caso de los servicios de Internet.

    La futura orden ministerial, que será publicada este mismo mes, obligará a las operadoras a medir y publicar sus niveles de calidad en los parámetros armonizados europeos, lo que permitirá a los usuarios establecer comparaciones entre compañías.

    Las operadoras tendrán que dar de baja automáticamente la facturación al usuario cuando cambie de compañía, no podrán cobrar servicios que no hayan prestado y asumirán los gastos provocados en caso de alta fraudulenta. Éstos son algunos puntos de la nueva de orden de Calidad que afecta a "todo los servicios de telecomunicaciones" y que intentarán frenar el fraude de las empresas de ADSL y de las compañías telefónicas.

    fuente: http://www.consumer.es/web/es/derechos_del_consumidor/2006/02/10/149287.php
    -----------------------------------------------------------------------

    Este mismo mes era febrero, ¿sabéis si ha salido?

    Saludos.

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1