Nueva Oferta de Comunitel a partir del 1 de Junio

Las nuevas altas ya vendran con el ADSL duplicado. Para los antiguos clientes la fuplicación ya se está llevando a cabo y es progresiva (no se duplica a todo el mundo al mismo tiempo) Desde comunitel se estan enviando cartas a los antiguos clientes informándoles de la duplicacion del ADSL

Los servicios de voz en Acceso Directo van a seguir con la misma tecnología de VoIP que se lleva usando desde hace años. En principio con los mismos routers de antes y sin cambios significativos en este aspecto.

Por cierto... Cisco ha dado un premio a Comunitel por vender semejante barbaridad del router del 4v. Es que no se lo creen... jejeje (me parto!)

Pues normal....

Son productos nuevos que salen en Junio directos de la mesa de los sabios de Marketing, y ni en el 1552 ni la mayoría de los distribuidores los conocen aún, ni han recibido el correspondiente curso de formación en el producto, ni se ha imprimido la publicidad, ni nada de nada.

Oficialmente se puede "considerar" un rumor hasta que empiecen las cosas a asentarse. Pero ya es un secreto a voces

Oficiosamente, en estas cosas siempre hay filtraciones de información. (Gracias a nuestro amigo Garganta Profunda!) Y uno también sabe a quien hay que preguntar y por donde hay que escuchar...

Por cierto: en Comunitel no han imprimido aun los nuevos contratos que contemplan los nuevos productos. Por ahora hay que poner, con muuucho cuidado, los nuevos productos en el apartado de "promociones" para que todo vaya bien. Es muy importante que el comercial que os atienda (o en el 1552) esté atento a rellenar bien el contrato para evitar reclamaciones porque, como ya sabeis, las promociones existentes que no aparezcan en el contrato en el apartado "promociones" no se aplicarán.

Además, en contrato debe tener fecha de firma posterior al 31 de Mayo

La duplicación para los antiguos clientes que tenian 1200 a 2400 se está haciendo ya, seguro. Al final todos los antiguos clientes tendrán 2400 (si es viable técnicamente), incluso los del 1V en todas sus opciones.

Lo del adsl a 5000 y los 25€ menos de cuota es, de momento, para nuevos clientes.

Que las promociones se apliquen solo a nuevos clientes y no a los antiguos es una de las cosas que más me disgustan de Comunitel. Que conste que yo tampoco estoy de acuerdo con eso, pero este tema es ya un viejo caballo de batalla.

De todas formas preguntaré por ahi para confirmar

Llama al 1552 (aunque espera un tiempo para que les llegue la info de lo nuevo y sepan de que les estas hablando) y exígeles firmemente que te hagan los cambios que pides.

Si tienes más de un año de contrato deberían poder hacerlo. Con más de un año de contrato deberían poder darte de baja el servicio antiguo y darte de alta en el nuevo sin pagar nada. Ojo, que esto solo vale para los 2v o más... para el cambio de 2v a 1v es otro cantar (sigo peleando... rendirse JAMAS!).

Si lo ves complicado escribeme y veré como puedo echarte una mano.

Hola Ximin
Creo que te equivocas lo del os 5 megas es xdsl, a menos que lo de los 5 meg este en Xdsl y en Adsl....
¿me podrias explicar de todas meneras que diferencia hay de procedimiento a la hora de contratar y montar la linea entre Xdsl y adsl? lo que vende servidores es Xdsl o adsl...???lo digo porque estoy esperando como loco al septimo dia de desconexion con servidores para contratar con comunitel........que sea ya!

Esto es así si sólo quieres una línea, y no es así si quieres 2 o más líneas.

Supongo que en tu caso tienes solo una línea con cable y quieres pasarla a Comunitel, y además conservando el nº de telefono... pues es un poco complicado.

Lo mejor sería que pudieses prescindir de tu antiguo número y pedir uno nuevo. Para eso lo que tienes que hacer es pedirle un alta de línea nueva a Telefónica y cuando te den la hojita rosa del parte de instalación (me la mandas para) contratar con Comunitel. A Telefónica solo le pagas el alta (75€) y las llamadas que hagas las primeras dos semanas. Luego Comunitel te hace todo el papeleo para portarte y desagregarte la línea y CHAO telefonica.

Si quieres contratar 2 o más líneas no es obligatorio tener a Telefonica, podrías hacerlo desde las que tienes de cable conservando tu nº de telefono y Comunitel te daría nuevos los de las demás líneas.

Mándame un mail con las dudas que tengas