Nueva alta en TELE2 y ya empiezan los problemas...

Hola de nuevo. Todo está ya configurado; de hecho, el firewall tiene todas las reglas creadas para eMule. En cambio, los puertos no hay manera de abrirlos. Vamos, que lo lógico sería que funcionase, pero en cambio no funciona.

Esta prueba de velocidad la acabo de realizar con el test de la Asociación de Internautas:

¿Sabría alguien decirme qué puedo hacer?
Gracias de antemano.

Hola. La línea es completamente nueva, ya que me la instalaron ellos, con el correspondiente PTR (Punto de Terminación de Red) de Telefónica. Pero ahora sigo explicando esto porque el problema no acaba aquí. La casa donde vivo tiene muchos años; la instalación telefónica externa sin embargo, no. Por ejemplo, no había ni roseta telefónica en mi domicilio, con lo que hicieron una especie de roseta para que conectara el router telsey. Sigo comentando; quería que me pusieran el router hasta mi ordenador de sobremesa ya que es el que más voy a usar con el internet, sin embargo, sólo llegaron a ponerme la instalación hasta el salón de mi casa, con lo que encima de todo se quedaron cortos. Vamos, un desastre. Entonces, gracias a que dispongo de ordenador portátil, pude conectar el cable ethernet (una birria de cable por cierto) al portátil y hacer la prueba que he puesto en el post más arriba. Asi que llegado aquí me surge otra duda: ¿deberían de venir a revisarme la instalación y hacerla como la tienen que hacer, o hago la prueba como hice la otra? Y una pregunta más, ¿cómo se reinicia el router? No encuentro un botón para poder hacerlo.

Muchas gracias por la respuesta. Un saludo.

También está este: (link roto)