Nueva alta Jazztel 20 M (AL FIN TODO O.K.)

Un revendedor sin infraestructura propia como jazztel no debiera ser alternativa para nadie.

Las únicas alternativas en este pais son o Telefónica o Ono junto al resto de cableras.

Os comento. No ha pasado ni media hora desde que rellené el formulario en la web de AMP. Me acaba de llamar una chica muy simpática que me ha explicado paso a paso todos los trámites a seguir. Han comprobado los datos y realizado la grabación de voz. El siguiente paso es esperar que manden el contrato y enviarlo firmado. Ya veremos que tardan. Otra cosa, me he dado de alta con equipo propio. Tengo un LINKSYS WRT54G. La chica me ha dicho que lo podré configurar sin problemas. ¿Alguien lo utiliza con Jazztel?

Saludos.

jeje... jazztel dentro de poco sera la number one. Sin infraestructura propia dicen por aqui... ilusos y tiene DSLANs 20 megas instalados en el 70% de las centrales (y no se si me quedare corto, ya he perdido la cuenta).

Es la unica con infraestructura propia aparte de telefonica y por eso puede dar el servicio desagregado de la todopoderosa. Tiempo al tiempo...

Buenas. Ayer recibí por correo el contrato con Jazztel. Lo enviaré hoy mismo. Saludos

Alta en Jazztel (mediante AMP) : 22/09/2006
Recepción del contrato : 27/09/2006
Envío del contrato : 28/09/2006

el montaje que estais hablando es conectar en serie los 2 routers usando el siguiente si no me equivoco:

-Conectar a la toma de telefono el Router gratuito que da Jazztel que no es Wireless
-Conectar un RJ45 a la salida 1 de este router
-Esta salida 1 irá a parar a la entrada de conexión del router que gestionará la red (vamos de los que les llega la conex por un RJ45 , yo tengo un Belkin 802.11g que lo utilizo para Telecable)
-Una vez hecho esto ya repartir las conexiones usando el Wireless del router que gestiona la red o mediante sus las salidas estandart.

¿He entendido bien? esto se puede hacer aunque estos routers "gestionadores" no soporten ADSL2+? o tienen que soportar los 2 ADSL2+ por narices?

Salu2

dinos el numero para envar el burofax de bajas
asias

Bueno pues esta tarde he recibido de nuevo el contrato por correo urgente. El mismo que recibí la primera vez. No se porqué. Mañana llamaré a AMP, para ver que pasa. Seguro que si lo mando otra vez me harán un alta duplicada y empezarán los problemas. Ya os comentaré. Saludos.

Alta en Jazztel (mediante AMP) : 22/09/2006
Recepción del contrato : 27/09/2006
Envío del contrato : 28/09/2006
Recepción del contrato (otra vez) : 3/10/2006

Hola a todos.

He hablado con la gente de AMP (por cierto la chica que me atiende, Isabel, majísima), y me han dicho que no me preocupe por lo del contrato duplicado, que lo vuelva a mandar. Por otro lado me comenta que timofónica ya ha aceptado la portabilidad con fecha de ayer, y que tengo ventana de cambio apróximada para el próximo dia 19/10/06 ,si todo va bien ese dia deberían realizarme la portabilidad. Según me cuenta, Jazztel envía el equipo pocos días después de realizada la portabilidad, por lo cual me aconseja que a finales de mes llame al 1565 y ponga una reclamación de equipo a ver si me lo pueden enviar cuanto antes.

Eso es lo que hay por ahora. Saludos.

Alta en Jazztel (mediante AMP) : 22/09/2006
Recepción del contrato : 27/09/2006
Envío del contrato : 28/09/2006
Recepción del contrato (otra vez) : 3/10/2006
Aceptación portabilidad por telefónica : 3/10/2006
Envío del contrato (otra vez) : 4/10/2006
Fecha de ventana de cambio (estimación) : 19/10/2006

aun sigues si apareces en la web de servicios contratados?

mi hermano esta igual,se dio de alta en jaztel el mismo dia q ya disponia numero con telefonica.

30/09/2006 telefonica le da el numero del alta de la linea
30/09/2006 alta jaztel via telefonica
05/10/2006 recepcon del contrato de jaztel
05/10/2006 envio del contraro de jazztel

A la espera del contrato que le lleguen,despues de 1 semana mi hermano sigue sin aparecer en la web de servcios contratados.

es normal??

mirar soy nuevo en jazztel y el emule m va bajo xq?m dice q no coje bien los puertos.cnt xfavor

Hola:
Mi experiencia por ahora ha sido bastante positiva.

Me di de alta a principios de septiembre a traves de la web. A la semana llamé por telefono y me dijeron que no tenian constancia del alta. Aprovecho la llamada y hago la solitud.
Recibo el contrato 48h despues. Lo devuelvo y a los 5 dias recibo sms diciendo que el 5/10/06 me hacen el cambio.

El mismo dia 5 llamo y me confirman el cambio (por cierto la linea suena diferente a telefonica. Me lo parece a mi). Solicito la baja administrativa a telefonica el dia 6 por la mañana.

Hoy recibo mi modem chino-koreano Juey y navego como un tiro (rincon de la victoria malaga). Al menos mucho mas sueltecito que la conexion de Ya 4 Mb que tenia en Malaga capital. Por cierto, espero que el modem no me pete (esta pillando una temperatura considerable).

Navegacion fluidisima y mula bajando a 110 kb (lentita) pero subiendo (aunque se mete unos bajones que pa que).

Los 20 Mb ni de coña. De eso era consciente. Pero dadas las ofertas que tenia para conectarme y sabiendo que rondaria los 4, 5 o 6 megas creo haber elegido la mejor opcion.

En resumen en unos 15 dias todo funcionando. (Por cierto, no tenia ADSL contratado en esta linea anteriormente).

Lo anecdotico: Telefonica me ha cobrado la cuota de 7 septiembre a 7 de Diciembre (3 meses). Y segun me confirman en 1004 la factura la emitieron el mismo dia que tramitaron la baja. Justamente oiga. Tambien me han dicho que luego hacen prorrateo y emiten factura de abono. Faltaria más!

Saludos a todos.

Q contento estoy :-) :-)

yo tambien he solicitado la portabilidad , solo que yo al dia siguiente de dar de alta la linea en Telefonica , vamos que no me podia ni regitrar en TOL porque en teoria no me habia actualizado su ordenador. Lo estoy haciendo por AMP , espero no tener problemas , por lo pronto hoy he solicitado la portabilidad dia 10/10 , a ver...

También he pedido el Comtrend 536+

Salu2

Hola amigos.

Pues como no aparecia como cliente en la web de jazztel, mandé un correo a atención al cliente con mis datos para preguntar por mi situación. Y esta es la respuesta :

En respuesta a su escrito, le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas y
nuestro agradecimiento por la manera paciente y amable con que ha hecho llegar
el asunto a nuestras manos.

Reiterarle nuestras disculpas si en alguna ocasión no se ha sentido
correctamente tratado o la información solicitada no ha sido proporcionada
correctamente, tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando en la
formación de nuestros operadores.

Estamos intentando mejorar cada día con los consejos y observaciones de
nuestros clientes.
Indicarle que la fecha provista de la activacion seria el dia 19/10/2006.

Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Recuerde que para
cualquier aclaración o sugerencia puede contactar con nosotros en nuestra
dirección de correo: atención.al.cliente@jazztel.com ó si lo desea puede hacerlo
de forma gratuita a través del teléfono de atención al cliente 1565.

Atentamente,

Atención cliente

Asi que todo correcto por ahora. Seguimos en contacto. Saludos.

Hola amigos. Mañana es el gran día. El router no ha llegado, por lo que estoy pensando en usar el linksys o el 3com que tengo antiguo. ¿Sabeis si es posible utilizar un router que no sea para adsl2+? Mañana lo probaré a ver que tal. Mientras espero a que manden el equipo. Ay ONO, ONO, Que poquito te queda....

Saludos.

Buenos días. Parece que todo marcha. Llevo 1 hora sin teléfono. Parece que se han puesto manos a la obra. Luego os comento. Un saludo.

Hola. Ya va para tres horas sin teléfono. Si llamo a casa me dice : el numero marcado no existe.... mmmmmhh

Con la manta de agua que está cayendo aquí en Jerez, igual el técnico a pasado de ir pa no mojarse....

5 horas sin linea. Esto ya empieza a preocupar. Segun ellos el máximo legal previsto de interrupción de servicio en el momento de la portabilidad es de 6 horas.

6 horas sin linea. El plazo legalmente previsto a expirado. ¿Ahora que?. ¿Se habrán equivocado de cables? ¿Los habrán enchufado en otra clavija distinta? Esto no es serio, no.

Esta tarde salgo de viaje. Intentaré postearos como sigue el tema. Esto no es serio. Saludos.

Hola amigos.

CUATRO DIAS sin linea de teléfono. El viernes me abrieron una incidencia. Por lo que se ve, en Jazztel no trabajan los fines de semana. No se si funcionará el ADSL, porque no encuentro el router. He encontrado un modem USB de telefónica, que igual sirve aunque tampoco dispongo de las claves. En fin. Saludos.

5 DIAS SIN TELEFONO. No han solucionado nada. Quizás me de de baja antes de lo que pensaba.

Yo tenía la portabilidad el dia 20 y sin problemas,a la primera todo ok,a eso sobre la s9 de lamañana estaba ya todo listo

saludos

6 DIAS SIN TELEFONO. Y lo que es peor, sin respuestas. En Atención al Cliente se limitan a decir que estan gestionando la incidencia. Ya les vale. Saludos.

Tambien he recibido un SMS que me informa que en 48 horas recibiré el equipo por SEUR. Y digo yo, ¿pa que coño quiero el equipo si no tengo lineaaaaaaa? Os comento que he vuelto a enviar un mail a att al cliente y Jesus Carrillo comentandoles mi caso. Este último me responde :

Estimado señor:
He pasado su incidencia al Gerente de Atención al Cliente.
Atentamente,

Jesús Carrillo
Director de Comunicación

Joer que mosqueo que tengo. Saludos.

Me acaba de llamar alquien del departamento de clientes de jazztel para decirme que han pasado mi caso al servicio tecnico, y que me iran llamando cada 2 dias a ver como va el tema. ¡¡¡ CADA DOS DIAS !!! Eso quiere decir que no esperan resolverlo inmediatamente. Le he comentado que llevo 6 dias asi y me dice que el se acaba de enterar ahora. Pues que bien. La gente de AMP me consta que estan llamando para ver si lo resuelven. Saludos.

He recibido un nuevo correo :

En respuesta a su escrito, le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas
por el retraso en la activación de su servicio.

Le indicamos que se ha pasado nota al departamento correspondiente para
gestionar su incidencia en el menor tiempo posible. Reiterarle nuestras
disculpas si en alguna ocasión no se ha sentido correctamente tratado o la
información solicitada no ha sido proporcionada correctamente

Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Recuerde que para
cualquier aclaración o sugerencia puede contactar con nosotros en nuestra
dirección de correo: atención.al.cliente@jazztel.com ó si lo desea puede hacerlo
de forma gratuita a través del teléfono de atención al cliente 1565.

Atentamente,

Atención al cliente

Como veis, siempre la misma respuesta. Saludos.

Buenos dias (??) Todo sigue igual. 7º dia sin telefono. Hay que joderse.

El Servicio de Atencion al cliente es una BASURA. Asi con mayúsculas. No tienen ni zorra idea y solo te dan largas. Para muestra, ¿que coño es eso del grupo VIP? Que pasa que si no te quejas pasan de ti como de la mierda??? Claro que si te quejas tambien. MAMONEEEEES devolvedme mi lineaaaaa !!!!!!

¡¡¡ 8 DIAS SIN LINEA GRACIAS A JAZZTEL !!! Pasa a la acción. Nos vamos a divertir. Sobre todo yo. Es que me parto.

Ha llegado el router. Voy a probar con el ADSL. La luz verde del router donde pone ADSL se queda fija encendida. Voy a probar a ver. Saludos.

Bueno, pues parece que al ADSL rula, aunque esperaba más de mi linea a menos de 2 km.

EN GDMT parece que mejora la atenuación algo :

Y Mientras escribia YA TENGO LINEA DE TELEFONOOOOO !!!1

Gracias AMP. GRACIAS ISABEL !!!!

me alegro de que por fin os hayan solucionado el problema, ahoa a ver si no la vuelven a cagar con más clientes

El mega que dan en Jazztel de trafico de subida, es oro puro para la mula (incluso mas importante que los 20 de bajada). Ya lo veras, y ni puertos capados ni nada de nada. Va mangao'...

Mi emule lleva 10 meses sin apagarse...

Hola. Probando , probando....jejeje

He probado a enchufar el router en el ptr (PAU en mi caso) y obtengo estos valores

y en gmdt

Mucha diferencia pa tan corta diastancia no creeis?? Mi edificio es nuevo y la instalación tb. Saludos.