BandaAncha.eu

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

ADSL

Nueva alta 20Mb sincroniza a 6Mb

sorrillo

Me acabo de dar de alta en Jazztel con la modalidad 20mb, hoy me ha llegado el Router pero aún no he recibido el SMS que indican en la carta de bienvenida. El hecho es que he conectado el Router y ha sincronizado el ADSL, pero lo ha hecho a 6Mbps/300Kbps.

Desconozco si esto es lo normal en las nuevas altas o bien ya debería sincronizar de buenas a primeras a una velocidad mayor.

He conectado al Panel de Control y me confirma la web que mi contrato es de 20mb, he configurado el Anexo M (Tubo UP) y la web en teoría me ha configurado el routerMu (como lo verifico ?. En DSL Settings el checkbox "AnnexM DISABLED" aparece desmarcado)

Con el Anexo M me sigue sincronizando a la misma velocidad: 6mb/300kbps. Por el SNR he creído entender que debería sincronizar a 20mb.

Que debería hacer ? me espero o abro directamente incidencia ?

Adjunto tablas con info del router:

Muchas gracias y perdón por la pregunta de novato, la impaciencia me corroe :-)

Mode:ADSL2+
Line Coding:Trellis On
Status:No Defect
Link Power State:L0
DownstreamUpstream
SNR Margin (dB):9.27.0
Attenuation (dB):35.017.2
Output Power (dBm):19.711.6
Attainable Rate (Kbps):7464397
Rate (Kbps):6018397
MSGc (number of bytes in overhead channel message):6114
B (number of bytes in Mux Data Frame):1313
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):1616
T (Mux Data Frames over sync bytes):133
R (number of check bytes in FEC Data Frame):1216
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):1.184417.6147
L (number of bits in PMD Data Frame):1594109
D (interleaver depth):642
Delay (msec):188
Super Frames:4050540503
Super Frame Errors:1312
RS Words:2205030172137
RS Correctable Errors:2516340
RS Uncorrectable Errors:138N/A
HEC Errors:1030
OCD Errors:00
LCD Errors:00
Total Cells:926905819111873
Data Cells:4012156829853
Bit Errors:0971
Total ES:99
Total SES:10
Total UAS:591388166
BocaDePez
BocaDePez

mira las DNS, para 20 mb

🗨️ 3
sorrillo

DNS ? te refieres a la resolución de nombres de dominio ?

Si es así no tiene relación alguna con la velocidad de sincronización. Si las siglas significan otra cosa por favor indícame que son.

Gracias.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

donde

DNS 1:87.216.1.65
DNS 2:87.216.1.66
BocaDePez
BocaDePez

jajajaja

vukits

pon las estadisticas conectando al PTR ;)

🗨️ 2
sorrillo

Ya está directo al PTR, no hay ningún terminal telefónico ni splitter tampoco.

🗨️ 1
vukits

pfff... esto parece 6M mas que otra cosa... lo 1º, ponlo en Modo Optimo... luego llama al servicio tecnico,.. que no deberias tener tan poca subida

Ari

Quizás debieras esperar un par de días, si te acaban de conectar: a veces pasan unas 48 horas hasta que sincronizas a la velicidad que debería corresponderte :)

Aún así, prueba en el ptr, como te comenta vukits.

Saludos

🗨️ 17
sorrillo

Esperar 2 días ? pero te crees que tengo toda la vida ?????? 48h son mas de 170 mil segundos!

:-)

Les doy hasta mañana. Esta es mi última oferta.

🗨️ 6
vukits

Les doy hasta mañana. Esta es mi última oferta.

mañana es viernes, no trabaja ni diox

🗨️ 3
paskui
1

...eso eso...el forero con prisa y tu dándole ánimos... :D

Saludos Vukits...

PD. Como va ese Dlink "tipupgradeado"?

🗨️ 2
vukits
🗨️ 1
paskui
1
Ari

:) ;) :D

El servicio técnico funciona también los fines de semana. O funcionaba, al menos. Otra cosa es atención al cliente. Si tienes suerte quizás ya mañana estés navegando con tu línea al tope.

🗨️ 1
sorrillo

Esto mismo me acaba de decir el servicio técnico :-). La paciencia no es mi fuerte.

El primer técnico me ha recalcado mil veces que al estar en el 30% no había nada que reclamar i blah blah blah. El "segundo nivel" con mucha seguridad me ha confirmado las sospechas, que el servicio aún no está plenamente activo y que probablemente mañana sincronice a la velocidad correcta.

Gracias por vuestra paciencia con el novato impaciente :-D

djnacho

¿Alguien ha comparado el attanaible rate con el rate? Lo digo, porque, por ejemplo, sincroniza a lo máximo que le deja la linea, según el router ;)
Vamos, que puedo estar equivocado, y seguramente lo esté (el ADSL no es lo mío :P ), pero..., es que me he dado cuenta de ese detalle, y por eso lo he dicho ;)

Un saludo :)

🗨️ 9
sorrillo

Mmm. Alguien con contrato de 6Mbps/300kbps podría tener 20Mbps en Attainable ? (entiendo que máximo)

El SNR y resto de valores son coherentes con ese máximo de 7 Mbps que aparece en mi router ?

🗨️ 4
djnacho

Por eso mismo lo pregunto. Yo es que tengo ONO, y ya no me acuerdo de mi etapa en ADSL (fue hace demasiados años), pero me ha resultado curioso, y por eso he preguntado, para que alguien me lo aclare (como te sucede a ti ;) )

Un saludo :)

BocaDePez
BocaDePez

con 35 de atenuacion no esperes mucha mas bajada, aunque el mega de subida si lo vas a tener.

Ari

Seguramente, no. No creo que en un usuario con esa modalidad, y ese perfil de velocidad, apareciera un attainable con 20 megas. Este valor se refiere a la velocidad teórica que un usuario puede alcanzar siempre que no se cambie nada. Al pasar a 20 megas sus datos vana a cambiar.

Te voy a poner un ejemplo sencillo: yo, con 1 mega tenía un attainable de 11. Cuando pasé a los hasta 20 megas, llegué a los 20 megas y no a los 11 que me decía mi attainable :)

Saludos

Ari

Es coherente con un perfil sin ajustar :)

Si pasadas 48 horas ves que aún sigues así, aunque me extrañaría, entonces tendrás que ver otras opciones, pero de momento yo mantendría la esperanza :)

Saludos

Ari

Sí, no estás equivocado pero el problema es que ya hemos visto esto mismo muchas veces en altas que acaban de ser activadas. Parece como si la línea de estos usuarios estuviera a medio configurar, con lo que no puede sincronizar a más hasta que no han pasado un par de días. El attainable se corresponde, efectivamente a lo máximo que que puede sincronizar siempre y cuando sus datos no cambien.

Esperemos que sea uno de esos casos y pueda sincronizar a más en un par de días.

Saludos :)

🗨️ 3
djnacho

Gracias :) Siempre intento aprender algo nuevo, que nunca está de más, y siempre se le puede dar una utilidad en el futuro ;)

Un saludo :)

🗨️ 2
Ari
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Te recomiendo que te cambies, estos de jazztel son los mas golfos con mucho. No te lo van a solucionar porque según ellos te garantizan 7 mb como poco. Son unos autenticos sin verguenzas. Yo ahora estoy con problemas con la wifi que va como el puto culo y a veces ni conecta, esto tampoco lo van a solucionar segín ellos tengo muchas conexiones abiertas, valientes H de P. Yo ya he pedido la portabilidad a otro operador y que esperen si piensan que les voy a pagar algún recibo.

🗨️ 3
Ari

Yo ahora estoy con problemas con la wifi que va como el puto culo y a veces ni conecta

Que tu conexión wifi no vaya bien no es problema de Jazztel.

Otra cosa que si estás usando el Comtrend tengas problemas de cobertura y ahí, si el router está estropeado, Jazztel te lo puede cambiar perfectamente. En cualquier, si nos explicas algo más sobre esto quizás podamos ayudarte :)

No te lo van a solucionar porque según ellos te garantizan 7 mb como poco

Ojalá, pero tengo la sensación de que no :)

Saludos

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
Ari
flipado

Hola, yo llevo una semana en jazztel (antes tenía euskaltel) y estoy perdido con los datos que hay que tener. Me sincroniza a 10Mb/500Kb, pero me habían dicho desde jazztel que me llegarían 18Mb. ¿Me podéis decir si tengo malos datos en la linea?

Gracias y saludos

Mode:ADSL2+
Line Coding:Trellis On
Status:No Defect
Link Power State:L0
DownstreamUpstream
SNR Margin (dB):11.19.5
Attenuation (dB):21.55.4
Output Power (dBm):0.28.8
Attainable Rate (Kbps):11224608
Rate (Kbps):10236526
MSGc (number of bytes in overhead channel message):8184
B (number of bytes in Mux Data Frame):23813
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):116
T (Mux Data Frames over sync bytes):11
R (number of check bytes in FEC Data Frame):1616
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):0.744012.6316
L (number of bits in PMD Data Frame):2742152
D (interleaver depth):644
Delay (msec):1112
Super Frames:69881886988186
Super Frame Errors:0249
RS Words:60797243829699790
RS Correctable Errors:19722924
RS Uncorrectable Errors:0N/A
HEC Errors:0310
OCD Errors:00
LCD Errors:00
Total Cells:2730147434140519369
Data Cells:3180653260839295
Bit Errors:00
Total ES:0167
Total SES:00
Total UAS:164294937227
🗨️ 14
Ari

Hola, flipado :)

Conecta directamente el router a tu ptr. Por tus datos podrías llegar hasta los 20 megas, así que no te engañaron. Pero hay algo que parece que no va bien, por tus datos de snr, en tu línea.

Saludos :)

🗨️ 13
flipado

ok, lo volveré a hacer para comparar estos datos, aunque ya lo conecté para probar y sincronizaba a la misma velocidad.

Gracias

🗨️ 12
flipado

por cierto, ¿tengo que hacer algo especial, tipo resetear o algo así para ver si sincroniza a otra velocidad?

lo cierto es que el primer router que me mandaron me lo tubieron que cambiar porque continuamente daba alarma.

🗨️ 11
Ari
🗨️ 10
flipado
🗨️ 9
flipado
🗨️ 7
flipado
Ari
🗨️ 5
flipado
🗨️ 4
Ari
🗨️ 3
flipado
🗨️ 2
Ari
🗨️ 1
flipado
BocaDePez
BocaDePez

Lo llevas claro si quieres mas velocidad te han timado como a muchos de nosotros.-