Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
117 lecturas y 34 respuestas
  • Cerrado

    noticias ya.com--->Orange

    Hola,
    Para los que no saben, trabajaba en ya.com... De hecho, he realizado varias altas a usuarios del foro... Resulta que desde que la venta de ya.com se fue hacia orange, yo ya estaba buscando otro trabajo, ya que no me puedo permitir quedarme sin trabajo... En fin, me han ahorrado el trabajo porque a la mitad de los equipos nos pusieron en capacitacion de "orange", de los cuales a la mitad nos han puesto a llamar a clientes de "ya.com" solamente, para migrarlos a orange... Bueno, esto no fue tannn raro, pero lo que me hizo quedarme desconcertado, fue cuando realice la migracion de un cliente de "ya.com", como NUEVA ALTA en orange... Y resulta ser que esta alta NO tiene cobertura con la red de orange (uni2), y aun asi el sistema permitio ingresarla como "20mb" adsl2... En principio pense que estaba mal el sistema... Luego un supervisor dijo que la cobertura se amplio, debido a que ya se podian utilizar las redes de ya.com (albura)... Segui con la incognita, asique comence a comentar todo este rollo con mis compañeros y resulto ser que a varios de ellos le habia pasado lo mismo...
    Bueno, sin quedarme conforme, envie un email a un conocido en el area tecnica de ya.com, encontrandome con la sorpresa de que tambien se encontraba trabajando con "orange", y casi tan desconcertado como yo...
    En fin... No puedo dar una conclusion porque sinceramente estoy bastante desconcertado... Desde mi punto de vista seria "demaciado" pronto para notar cambios debido a la compra de ya.com... Pero el tema de la division de equipos, capacitacion y luego esto de las altas... Tan rapido va todo?
    Hoy intentare averiguar mas de lo que esta sucediendo... Porque segun rumores, las incidencias en ya.com han subido... Y como si fuera poco, el personal del sat esta bajando...

    Saludos...

    -ALE-

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1
    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      llamas a ya.com y le preguntas quien acomprao ya.com y dicen…

      llamas a ya.com y le preguntas quien acomprao ya.com y dicen que vodafone

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      esto es un lio me llama a ya.com y dice que la comprao…

      esto es un lio me llama a ya.com y dice que la comprao vodafone llamo a orange y dice que la comprao france telecom orange y que ivan a migra todos los clientes de ya.com a orange y que la marca ya.com iba adesaparecer llamo otra vez a orange se pone otro operador y dice que la comprao france telecom y que se iba a seguir vendiendo ya.com por su lao con sus ofertas diferentes a orange que no se ivan a unir las dos marcas que ivan air por separado

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Para todos, legalmente Orange no ha comprado Ya. com, quien…

      Para todos, legalmente Orange no ha comprado Ya. com, quien lo ha hecho en France Telecom y que a lo mejor para sorpresa de todos deja las dos compañias sin fusionarse, teniendo dos marcas comerciales.....

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      tengo 20mb de ya.com y antes de la noticia de la compra no…

      tengo 20mb de ya.com y antes de la noticia de la compra no tenia cobertura de orange, curiosamente ahora si que tengo, habra sido casualidad...

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        PARA QUE US ENTERIES: Yo trabajo en Orange, y os puedo…

        PARA QUE US ENTERIES:

        Yo trabajo en Orange, y os puedo asegurar que se ha comprado tanto la cartera de clientes como la red y salas OBA repartidas por toda españa. Pero no la ha comprado Orange si no france telecom, esto significa que ahora france telecomo tiene operando en españa 2 servicios de adsl con 2 marcas comerciales, orange y ya.com.

        Lo de cambiar a clientes de un lado a otro solo es una asquerosa accion comercial de las subcontratas para sacar comision con la noticia del cambio, que por otro lado aun no se considera publica.

        Y otra cosa, la fusion de ambas compañias no es que no se realize a largo plazo es que mucho me temo que no se va a realizar como minimo de aqui a 2 años. El motivo es muy sencillo, los sistemas y bases de datos de orange estan preparados y automatizados para unos 700.000 servicios y meter asi de golpe 400.000 mas como que petaria os lo puedo asegurar.

        La estrategia que va a llevar el grupo FT, es la siguiente, ademas de ir acondicionando las salas OBA todo con equipos y DSLAn de UNI2 ira lanzando mejores ofertas en orange en detrimento de las que lanze para Ya.com de tal forma que los clientes ya sea por ellos o por los comerciales que llaman les tramiten el cambio.

        Cuando en ya.com solo quede una cartera de menos del 10% de la actual, la van a volver a vender y le vuelven a sacar una tajada.

        Mas dudas respecto al cambio preguntar.

        • Cerrado

          6

          Pues yo soy de los pardillos que he picado con lo de la…

          Pues yo soy de los pardillos que he picado con lo de la migración a orange y ahora con lo que estoy leyendo aquí me ha entrado el pánico. Sabeis si puedo tirarme para atrás. Aun no he firmado ningún papel, pero si que se ha grabado mi solicitud telefónica. Supongo que ya será demasiado tarde. En principio me ofrecían mejores condiciones de las que tengo ahora. Por 25€ dicen que tendría 6 megas, ahora tengo 4 y pago 35 pero tengo IP fija y dudo que me sigan dando una IP fija.

          Saludos

              • Cerrado

                6
                Ya pero para mi la duda es si el servicio me irá igual de…

                Ya pero para mi la duda es si el servicio me irá igual de bien que hasta ahora. La verdad es que llevo 4 años con ya.com y he tenido poquísimos problemas. Yo la verdad es que si hubiera sabido que no tenía porque cambiar no me hubiera cambiado pero por como me lo plantearon entendí que era como 'obligatorio' ya que ya.com pasaba a ser orange. Nada espero no haberme equivocado...:(

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            que la mejor migracion a jazztell?????????????? Seria la…

            que la mejor migracion a jazztell??????????????

            Seria la primera vez que una compañia pequeña absorviera a una grande.

            Jaazztell no pasa de los 275.000 clientes residenciales en adsl y ya.com tenia mas de 400.000 ¿como que les queda grande no????

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            ,, yo no se si al final me tendre que cambiar de Ya por que…

            ,, yo no se si al final me tendre que cambiar de Ya por que el servicio sea malo, lo que tengo muy claro es que a Jazztel no va a ser el cambio, no se me ocurre cosa peor que volver a pasar el calvario que pase con los inutiles (por decirles algo educado) de Jazztel.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            No , no la compraron para joder, la compraron para aumentar…

            No , no la compraron para joder, la compraron para aumentar los veneficios de una compañia multinacional , o que te piensas que los franceses se gastan 320 millones de euros para que tu descargues mas rapido las pelis del emule, jeje, te recuerdo que esto es un negocio y lo unico que se busca al final son GANANCIAS.

            Saludos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Entre los que se van de orange si les menten por albura y los…

      Entre los que se van de orange si les menten por albura y los que se van de ya.com si les meten a Orange, no se de esos 400.000 clientes "teoricos" cuantos de verdad va a captar Orange, me parece que los que van a hacer el negocio del siglo van a ser "las otras" compañias con las huidas masivas de ambos grupos.

    • Cerrado

      Una pregunta que me gustaría realizar a ver si alguien sabe:…

      Una pregunta que me gustaría realizar a ver si alguien sabe: durante la venta de Ya.com Orange dejó claro que solo le interesaba la cartera de clientes; "como NUEVA ALTA en orange... Y resulta ser que esta alta NO tiene cobertura con la red de orange (uni2), y aun asi el sistema permitio ingresarla como "20mb" adsl2..." "envie un email a un conocido en el area tecnica de ya.com, encontrandome con la sorpresa de que tambien se encontraba trabajando con "orange" ... ¿ha comprado tambien Orange la red Albura??? :-? :-? :-?

      • Cerrado

        Hola, Hasta donde yo se, Orange compro ya.com completo...…

        Hola,
        Hasta donde yo se, Orange compro ya.com completo... (redes y cartera de clientes)
        Lo que me tiene desconcertado, es el tema de que es demaciado pronto para cambios... De momento las migraciones se estan realizando a clientes de ya.com que ya tienen el contrato cumplido... Pero acabo de ralizar otra alta sin cobertura con "uni2"...
        En fin... Si consigo alguna explicacion a esto, sera posteada...

        Saludos...

        -ALE-

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Yo digo lo mismo, tu historia es totalmente FALSA, en mi…

          Yo digo lo mismo, tu historia es totalmente FALSA, en mi opinión por varios motivos.

          Uno de ellos es que si tu estás en una subcontrata prestando un servicio para el cliente en este caso Ya.com no vas a llegar al día siguiente y te van a decir ahora trabajas para Orange... Esto lleva un proceso, cosa que deberías saber.

          Otro es que la fusión como tal no se hará hasta pasado un tiempo, que te crees que esto se hace solo de la noche a la mañana?

          También te añado que conozco muy de cerca Ya.com y esos cambios que comentas son un bulo. No sé que sacarás por decir cosas así.. Pero vamos no es lícito confundir a la gente.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            Tenemos noticias de que comerciales de Orange estan llamando…

            Tenemos noticias de que comerciales de Orange estan llamando a clientes de ya.com con el unico y asqueroso fin de cobrar su comision por cliente captado. yo apoyo la teoria de que hasta dentro de un año no tendremos fusion.

            • Cerrado

              Hola, Veamos... Yo en ningún momento dije que habia comenzado…

              Hola,
              Veamos... Yo en ningún momento dije que habia comenzado la fusión... Simplemente dije lo que está sucediendo en donde yo trabajo... No doy el nombre del call center en donde trabajo para evitar posibles problemas, pero es el único call center en Madrid al menos, en donde se cuenta con área técnica, administrativa y comercial... Desde mi puesto de trabajo se pueden chequear coberturas con la sincronización aproximada que se obtendría en una linea, abrir o cerrar incidencias, e incluso con el permiso adecuado se podria cortar un servicio... (obviamente tambien se pueden cargar nuevas altas...)

              El motivo del post no fue discutir una teoria, ni mucho menos... Simplemente fue contar algo que "esta" sucediendo...

              En fin... Veo que fue una mala idea... Espero que se cierre el post dando por terminado el tema...

              Saludos...

              Perdón por los errores ortográficos, creí estar escribiendo en un foro sobre ADSL y no en uno de gramática...

              -ALE-

              pd: Por mi parte, esta confirmado que se pueden realizar altas de orange en donde exista cobertura con albura y no uni2... Ah! y tambien me entere que orange comenzará a dar 2 meses gratis sin permanencia...

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                6
                Personalmente opino que a día de hoy Orange no debería…

                Personalmente opino que a día de hoy Orange no debería realizar esa captación de clientes de Ya.com mediante ese método, porque, si bien es cierto que la venta se ha realizado y está firmada por ambas partes, que un trámite, la aprobación de Competencia. Seguramente den su visto bueno, pero si no lo dan alguien se va a quedar con los pantalones bajados.

                Ya hemos visto lo que pasó con la desvinculación de Euskaltel de Orange.

                Vamos, que esto huele a maniobra del departamento comercial para captar clientes con la escusa de la compra, y si luego sale mal, quién va a reclamarlos ¿? :-o :-o

                    • Cerrado

                      Será que tienes que contratar el paquete completo, aunque…

                      Será que tienes que contratar el paquete completo, aunque tengas un adsl funcionando.

                      Jazztel por ejemplo, te da de alta en adsl mas llamadas mas TV, y te hace la baja de adsl mas llamadas, aunque realmente no es una baja como tal y no te cortan la conexión.

                • Cerrado

                  Hola Hubert, Nos han dado solo para vender la tele de…

                  Hola Hubert,
                  Nos han dado solo para vender la tele de orange... Segun dicen, a la tele de ya.com le falta bastante para funcionar bien, y al parecer ahora en orange quieren levantar la mala imagen que tienen, entonces no quiren vender un servicio que no este funcionando del todo bien...
                  Igual creo que por la web se puede pedir... En lo particular, me gusta mucho mas la tele de ya.com que la de orange... Me imagino que en un futuro solo dejaran la tele de ya.com... Ya veremos que hacen...
                  Saludos...

                  -ALE-

                  pd: ya te respondi el email...

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Se escribe "demasiado". Tu historia no me la creo. ¿Estás en…

          Se escribe "demasiado". Tu historia no me la creo. ¿Estás en el call center? o en qué área trabajas/trabajabas?

        • Cerrado

          Entonces debe ser eso. Sin duda parece que quieren realizar…

          Entonces debe ser eso. Sin duda parece que quieren realizar el cambio con la mayor prontitud posible. Está claro que si intentas hacer un alta y el sistema que utilizais ya tiene los datos de cobertura de UNI2 y te permite hacer ese alta de usuario aunque no haya cobertura debe ser que se está usando Albura y la red de UNI2 al mismo tiempo. Muy seguramente acaben vendiendo más tarde Albura; solo la idea ya me echa a temblar :-( Muchisimas gracias por la información que nos vas facilitando Ale ;-)

    • Cerrado

      Veo, Ale, que he elegido buen momento para darme de alta en…

      Veo, Ale, que he elegido buen momento para darme de alta en ya.com jajaja.

      En todo caso, el adsl funcionando desde el miércoles sin descanso y como un tiro. A ver si hay suerte y dura, en ya.com, orange o donde sea...

      Que te vaya bien con la nueva compañía, Ale, y gracias por las consultas que hiciste (en mi caso me dijiste que sincronizaba a 14 megas y así ha sido, clavado).

      Saludos

      • Cerrado

        Hola Hubert, Te puedes quedar tranquilo porque el adsl con…

        Hola Hubert,
        Te puedes quedar tranquilo porque el adsl con ya.com lo vas a tener al menos un año... Me agrada saber que todo fue como debia, y sabes que cualquier problema puedes enviarme un email...
        Saludos...

        -ALE-

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Coño, eso es Catarroja o Albal!! Debe de ser que ya.com ha…

        Coño, eso es Catarroja o Albal!! Debe de ser que ya.com ha instalado equipos en la central de Catarroja y Orange no.