Nos vamos a divertir!!! (+experiencias)

Pues sí, ya lo dice el anuncio publicitario de Jazztel, nos vamos a divertir!!!. Bueno, hace un mes y unos días que solicité ADSL 512 + llamadas. Durante semana y media llevo llamando prácticamente todos los días al 1565 por si me activaban y siempre la misma canción “su ADSL está en elaboración”, “el plazo acaba tal día (los plazos se alargaban solos!)”, “las llamadas las tiene activadas, solo tiene que marcar con el prefijo 1074 delante (mentira latente)”, etc. Pues bien, ayer me llega por la noche un SMS a mi móvil diciendo que ya tengo la marcación automática.... Para asegurarme llamé al 1565 en el que no me lo cogieron las 5 veces que lo intenté. Luego llamé al 902 y allí me dijeron que podían mirarme lo del ADSL pero no lo de las llamadas. El ADSL (“nos vamos a divertir”) no estaba activado, y no solo eso, constaba desde el día 14 de marzo como rechazado por Telefónica. Es decir, a iniciar de nuevo el proceso así que una semana más o dos o tres (me espero cualquier cosa, y más con la semana santa de por medio). Al preguntarle que porque pasaba esto, el teleoperador me contó una historia (bastante bien mecanizada por cierto) en la que Telefónica aparecía como el Eje del Mal y en la que ni por asomo aparecían unas mínimas responsabilidades de Jazztel. Al final el teleoperador se sinceró y me comentó que había muchas altas, muchos problemas y que estaban saturados. Le comenté, con educación siempre, que a mi eso me importaba bien poco. Cuando le comento lo del SMS, me dice que es imposible, que Jazztel no comunica así el alta del servicio de llamadas, pero comprueba que sí que está activada la marcación automática. Pero aquí viene la auténtica “diversión” o acojone según se vea. Si lo lógico es que primero te activen el ADSL y luego más tarde las llamadas, y para compensar este tiempo una vez te activen el ADSL llamas con el 1074 y esas llamadas serían gratuitas, qué me pasaría a mí que primero tengo las llamadas y el ADSL puede demorarse dos o tres semanas más, ¿Me van a cobrar 38 eurazos del ala por 1 mes de llamadas y con suerte 7 – 10 dias de ADSL?. Se lo pregunté al teleoperador y como siempre le pillé en fuera de juego. Me dijo que creía que no, que hasta que no se active el ADSL no me cobraran los 38 euros. Y me parece a mí que no, que me va a tocar reclamar. “Nos vamos a divertir!!!”. Alguien está en una situación parecida??!!. Un saludo.