Nos quieren cobrar, por cambiar el nombre del titular de las facturas, cuando el titular ha fallecido

cambiate a vodafone en casa y manten el numero ... y que les den a los dde timofonica

Si tienes opción, cambiate de compañía y listo. Total, pagarás menos y te ahorras esos 6€ pues al solicitar la portabilidad podrás poner los datos del nuevo titular.

Es una compañia que hace negocio...

SI no te gusta como lo hace, no seas su cliente.

Si. Cobran 6 euros + iva. Desde hace como un año más o menos.

Pero puedes llamar para informarte de nuevo. Te van a decir lo mismo, pero cuando te aparezca la locución automática de calidad del servicio, pulsa 0. Te llamarán o te traspasarán a calidad. Generalmente son comprensibles y probablemente te hagan el cambio de forma gratuita.

Otra forma es llamar directamente a bajas para informarte del trámite de dar de baja la línea por fallecimiento del titular. Allí les cuentas que si el cambio fuera gratuito podrían seguir manteniendo la línea. Probablemente accedan.

Un saludo

Es bien fácil: te cambias de compañía, haciendo una portabilidad de número. Así te ahorrarás esos 6 euros, y aparte más dinero en cuotas y servicios, porque todas las demás compañías son más baratas que ellos.

O también, les lloras un poquito. Como dice salvaXmen, si pulsas 0 cuando te piden que evalúes la calidad de la atención recibida, tienes posibilidades de que te hagan caso.

Muevo al foro de Telefónica.

Pues tienes suerte, antes eran 12 euros pero parece que lo han cambiado. Yo lo hice también hace muchos años para cambiar una línea a Ono y no me acuerdo de haber pagado nada, con la partida de defunción ya lo hicieron todo. Diles que es por defunción y que si no le estarán cobrando a un fallecido, tendrás que enviarles el documento de la defunción.

yo estoy como tu, mi padre fallecio hace 2 años y lo dejamos igual, si quiero algo, llamo como si fuera el y punto, los recibos los cobran igual y no pasa nada.Cambiamos todo a nombre de mi madre, menos telefonica.Total si dejara de pagar que lo busquen,no pensamos cambiar el titular para que encima nos cobren.

Hola soy loly, os agradezco a todos que hayais gastado unos minutos de vuestro tiempo, en contestarme, muchas gracias. Hemos decidido dejarlo así de momento, porque no damos combencido a mi madre, para que quite ese telefono..

De todas formas muchas gracias a todos

Leo ésto y alucino en colorines. ¿Pegada a un número de teléfono durante años? La Telefónica parece el Ocaso...

Si fuese cómo antes que no había donde elegir... pero ahora??? Si ahora lo que sobran son compañías para irse!!!

Cómo dicen más arriba, que llame un familiar hombre y fin del asunto... que no es tan complicado.

Pobres moderadores de BA, estrés post-traumático a diario cuando van a sobar...