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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Nos quejamos de Jazztel por vicio (seguro?)

    Snacheado de Internautas org.

    La Asociación Internautas denuncia a Jazztel por su mal servicio
    La Asociación de Internautas ha presentado una denuncia ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones contra la operadora Jazztel debido a que está recibiendo "de forma masiva quejas y solicitudes de ayuda respecto al comportamiento" de esta operadora en la prestación de servicios.

    EFE - Esta asociación afirma recibir una media de 30 quejas diarias de los usuarios en los últimos dos meses y, en su denuncia, dice que, llegado el caso, aportará las quejas realizadas por estos usuarios.

    En la denuncia señala que los usuarios se quejan por no estar de acuerdo con la factura recibida, negativa de alta o baja por su operador, negativa a la portabilidad de número, preselección no solicitada, cambio de operador no solicitado y, "de forma más acusada, el incumplimiento de ofertas por el operador".

    La Asociación de Internautas explica que Jazztel responde a las quejas de los usuarios señalando a Telefónica como responsable de los fallos "eximiéndose así injustificadamente de toda la responsabilidad que le es exigible legalmente como empresa del sector de las Telecomunicaciones".

    AI dice que Jazztel está infringiendo la Ley General de Telecomunicaciones, la de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley General de Publicidad, la de Competencia Desleal y la de Protección de Datos de carácter Personal.

    Esta organización pide que la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones que tras las acciones de comprobación que estime oportunas, acuerde la apertura de un procedimiento sancionador para poner fin a esta situación.

    http://www.internautas.org/html/3512.html

    Ya era hora, lo de Jazztel no tiene nombre que manera de mentir y de reirse de una parte considerable de sus clientes a muchos os irá bien pero unos cuantos estamos ya hartos del pesimo servicio que nos prestan.

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      • Cerrado

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        Jajajaj..me has pillado con él en la mano. Saludos y no pasa…

        Jajajaj..me has pillado con él en la mano. Saludos y no pasa nada :-D ;-)
        Cierro pues. Saludos