Hola,
Tengo un contrato de autonomos con 2 lineas desde 2004, en Diciembre pido el código de desbloqueo de una linea y me dicen que espere a Enero porque han de pasar 12 meses desde que me entregaron el móvil. En Enero lo vuelvo a pedir y me lo dan en unos dias ya que cumplo los requisitos (Estar al corriente de los pagos, no tener permanencia y haber pasado 12 meses desde la compra del móvil), luego hago la portabilidad a Pepephone y ningún problema todo ok.
Total ahora, en el mes de Febrero me llega una penalización de 175€ por irme antes de agosto, en teoria fin de la permanencia.
Porque no me avisaron por teléfono?? Puedo reclamar? Si lo sé no me voy hasta agosto.
En ningún momento me dijeron que había penalización, tampoco me hicieron ninguna contraoferta.
