No tengo conexion con la tarjeta de red

Hola, estoy desesperado con el servicio tecnico de supercable. Hace unos dias formatee el ordenador, windows XP y todo correcto, el problema es que cuando me quise conectar a internet con la tarjeta de red, nada de nada, en cambio con el puerto usb sin problemas.El problema es que llamo a los de supercable y me dicen que eso es que la tarjeta no funciona despues de hacerme las mismas pruebas que le hacen a todo el mundo, y que si vienen a casa me cobraran el desplazamiento, esa es la amenaza de siempre.

El ordenador me dice que la tarjeta funciona correctamente y de hecho el parpadeo del led de la tarjeta asi lo indica pero no tiene conexión
Espero me hecheis una mano a ver si lo podemos hacer funcionar, como antes de formatear.

Gracias