No es tan malo ONO

Ole tus huevos si tu crees eso, yo estoy contento con lo que me ofrecen en cuanto a internet, pero el servici al cliente y lo demas es pesimo. Ademas no has sido un boca de pez y eso tiene mucho merito ya veras los palos que te van a dar.

Salu2 ;-)

A ver si ahora no se va a poder decir lo que se piensa hombre !!! faltaria mas !!!

Yo solo tengo contrato con ono para internet y me va de lujo!!

Un saludo.

Overpeer.

Y estoy conq no creo q haya q ser un bocadepez. no es por nada pero creo q, aunk mucha gente lo critica, muchas mas gente esta contenta con ONO. y creo q es de las compañlias q menos quejas reciben (q aprendan AUNA-Retevision). Pos eso q espero q ONO siga asi durante muchos años. 1saludo

Tienes toda la razón, es cierto que no es perfecta, pero ONO va mejor de lo que esperaba. Yo tengo televisión e internet y no he tenido ningún problema (toco madera). Tambien es cierto que ultimamente se están pasando con lo de los precios, muy bien, este país es libre y si no te gusta, te lo quitas y ya está.
Yo entré en este foro con la idea de que aquí me resolverían las dudas que fuese teniendo, pero ultimamente lo único que se hace es criticar, y alguna duda que he tenido ni me la han respondido. Menos criticar y colaborar con los demás para mejorar esto.
Saludos a todos.

Si, si, sin lugar a dudas los canales que tiene ono, son inmejorables. El bodrío de programación que emiten es increible. El servicio al cliente es pésimo. Y lo del teléfono, espero que no os pase el hecho de estar 4días sin teléfono, y tener que tenerlo desconectado porque si no daba señal como si me llamaran a casa. Tuve que hablar con los responsables de ono en mi ciudad para que me resolvieran el problema... He de reconocer que sin embargo internet es muy bueno, pero considero que su política de precios es abusiva. Cuando empecé con ellos pagaba por el teléfono 1200pesetas al mes y ahora (que ya me he dado de baja por cierto) ya eran 16.90 (2800 pesetas) y siguen y siguen subiendo los precios. Las llamadas locales gratis, están muy bien, pero analizando la factura la mayoría de llamadas que realizaba no eran de ono y por tanto me salían igual de caras que con otro operador.

Como os decía ahora tengo telefónica, no he tenido ningún problema en atención al cliente, y un problema de falta de calidad de sonido que tenía en mi línea, he tenido en menos de 6 horas el problema resuelto con un técnico revisando la instalacioón. El problema que la gente se queja de telefónica es que por suerte o por desgracia el gobierno les obliga a tener unas tarifas más altas que los demás para que los demás puedan extender su red, pero si uno sabe aprovechar los descuentos y promociones, e incluso otros operadores como Uni2, puede hablar mucho más barato que con ono.

Es cierto que Digital+ es más cara, pero la calidad de los caneles y servicio es superior, prefiero tener el básico de DIgital + q el ONO total digital, os lo aseguro por experiencia.

salu2

Mira en cuanto a telefono las tarifa reducida empieza mas tarde que en telefonica y aunque las llamadas a otros telefonos ono son gratis son contadas las cocasiones en que hago este tipo de llamadas y el servicio deja mucho que desear ya que a na que te descuidas te dejan un dia sin telefono cosa que pasa muy habitualmente.
El servicio tecnico de ono pesimo y encima de pago que te hacen esperar dos horas se pone laguien totalmente incompetente no te soluciona na y luego cuando mieras la fatura te encuentras 3 o 4 euros de llamadas al servicio tecnico
Internet este tema si que es delicado, para empezar acaban de hacer una subida de precios brutal en la que a mucha gente le han cambiado el tipo de contrato que tiene pasando de 128 a 150 KB sin abisar ni justificar esta subida tan desproporcionada ademas te sacan la pasta por todos los si no te compras el modem lo pagas cuarenta veces con el alquiler, ahora han quitado la oferta de 60 euros si te lo compras te cobran la garantia sin abisar si tienes un modem propio y quiers darlo de alta tienes que pagar en fin que ya no saben que hacer para encarecer la factura y que dios te pille cofesao como tengas un problema porque son unos incompetenetes totales yo tenia un modem mio y tube que comprarme el de ono porque segun ellos no podian darlo de alta asi que si queria internet me teneia que comprar el sullo a la fuerza y muchas cosas de este tipo y todo porque son unos incompetentes, el instalador vino a mi casa era un marroqui que casi no sabia ni hablar pillo el taladro ese y me hizo un agujero del copon en la pared ya que el tio no sabia ni taladrar y salto la pintura me queje a ono y me dijeron que presentara una reclamacion .... aun estoy estoy esperando que me lo arreglen en fin que no me parece una gran compañia ni mucho menos lo que pasa que en el pais de los ciegos los tuertos son los amos y en españa la eleccion siempre se reduce a elegir malo o peor

Ono es una operadora de Cable cojonuda. Vista desde dentro, y si no eres un usuario.

En cuanto a Internet: Dios te libre de terne un problema, pq si no te puedes ir desesperando por pasos (facturables). Atención muy mala, nefasta, de lo peor, insoportable, una falta de respeto al cliente basada en una de esas de 902 que te hace parecer subnormal con la operadora-robot. Las velocidades, flojillas flojillas... depende de la zona y del nº de usuarios y de si llueve, nieva, o de quien juegue el fina de la copa.

En cuanto a la Tele: jejeje, jjojojo, mola pq en el paquete básico puedes ver las pelis de tu infancia, o de antes...

El servivio Técnico: de lo mejor, pero son subcontratas y por lo que cobran y por como les deben tratar siempre terminan llorándote las penas. Si, sí, es curioso para el usuario que un tipo con un uniforme muy muy muy desgastado con el logo de ONO te llore los problemas internos de la empres que los contrata, lamentable, pero bueno, al final haces amigos.

Los comerciales: de bandera, parecen salir de la Gestapo, muy, muy, muy Arios. (Las comerciales ni os cuento).

Pero lo mejor son los precios: suben, bajan, los vuelven a subir, te informa de la subida a los dos meses de subirlo... vamos que un chow. Y de barato nada de nada, muy púas, cobran por todo, se comprometen a todo, y luegooooo... santas pascuas plin...

Y pq seguimos con ono, jejejeje....bendita la hora en la que aquella preciosidad me convenció para dar de baja la línea de telefónica y mi flamante ADSL... gran velocidad, precios, tele por cable, telefono gratis, etc etc etc...

ONO, para mí, es de lo peor. Caro, Sin servicio al cliente, y con una política de empresa que se ha contagiado a todos y cada uno de los que sirven para la santa casa que les paga. Mi definición de su trato con el cliente final: Pre-potente. Parecen olvidar que los clientes les dan de comer, a todos, que no es una inversora, ni una agencia de seguros, ni un partido político...

Sinceramente es una pena, pq como operadora de cable ha podido ser la mejor, al principio era muy bueno el servicio, la atención al cliente y las ofertas, pero ahora... ejem... ejem...

O retoman el rumbo, o mejor que se dediquen a la difusión de las emisoras de tele de barrio por cable y a instalar telefonillos.

Una pena.

Sin faltar a nadie al respeto es mi opinión.

ya te llegará el día en que tengas que darte de baja porque te mudes de casa y no haya cableado, porque salga algo mejor o porque quieras darte de baja sencillamente, entonces vuelves y dices que ono no es tan malo.
Cuando tengas que ir incluso a juicios amistosos y les tengas que ceder un par de meses sin usarlo pq te dijeron q estabas de baja y no era así, o cuando tengas que llamar dos mil veces al 902 porque te siguen viniendo recibos del banco, etc etc. Sólo cuando te ocurra lo sabrás, por mucho que yo te cuente.
No digo que era malo internet y todo eso, pero intenta darte de baja alguna vez, y eso que llevaba dos años con ellos!!
Se sufre mucho ante la impotencia de saber que lo has hecho todo correcto y te siguen cobrando el mes. Si no pagas o lo devuelves a las listas de la ASNEF inmediatamente. Para salir priemro paga y después reclama. Sólo te saca la OCU o un abogado. Vaya tela.
En estos dos años aparte he estado con Telefónica, que para darte de baja ningún problema, de hecho tengo 3 routers. Desde el 3com, zyxel 643 hasta el 650hw, eso sí, no veas las altas como las cobran. Pero no es lo mismo, pagar una cosa que sabes cuanto cuesta, a que te saquen el dinero injustamente y sufrir.
Sólo lo comento para advertir. De hecho, tengo amigos y no tan amigos, que me piden los contactos que tuve que hacer para conseguir la baja justamente pq es una odisea ahora mismo darte de baja en Ono.