No puedo recibir llamadas desde que hice la portabilidad

no te puedo ayudarte, sólo decirte que si logras que en el 1565 o en el serv. técnico (900808908) te lleguen a poder pasar con incidencias con el servicio de voz me digas como lo has hecho, a quien has tenido que sobornar, etc...

yo he llamado varias veces tras tener mi problema
/foros/jazztel-capa-llamadas-telefonica-…2303#r769236
y nada de nada, me dicen las operadoras que esta comunicando, que no pueden pasarme ellos sino el otro numero (se pasan la pelota), que mejor de tarde, que mejor de mañana, se cortan las llamadas...etc...

de todos modos, yo es lo que hago, es intentar llamar de 8h a 19h, de lunes a viernes, que es cuando me han dicho que va el servicio de voz, (probare a primera hora de la mañana....) :-?

Solucionado:
hable 02/01 (lunes) y hoy mIERCOLES 03/01 me llaman para decirme que esta solucionado!!!
han tardado 2dias; pero hasta que he podido poner la inicidencia con servicio de voz (nunca me pasaban o comunicaba) ha pasado 1mes (habra influenciado que el dia anterior a una operado le pregunte que pasos debia hacer para darme de baja?? :-o

Bienvenidos a Plazztel :-P

Llamar y llamar como posesos o no os harán ni puñetero caso :-o

suerte

tienen que hacerte una prueba de carga desde la central y todo lo resolveran. que te pasen con el servicio tecnico, para que pase la incidencia a telefonica cuanto antes. eso se arregla en unos minutos. pero lo tiene que hacer el tecnico de telefonica. Asi que llama y que te pasen con el servicio tecnico.

Primero habria que saber el motivo por el que no recibes llamadas. Y a partir de ahi, atacar el problema alla donde este. Pero sea cual sea el problema y la solucion, depende del SAT de jazztel... y veras q eso es un grave problema.

1) Lo mas probable es q haya fallado el disparo de portabilidad desde telefonica, o q se haya hecho con una ruta incorrecta. Si es asi, dependes de q jazztel sea capaz de verlo y pase nota a telefonica. Y evidentemente, dependes de q desde telefonica lo resuelvan. Lo mas dificil es conseguir q jazztel pase el aviso, a partir de ahi es sencillo.

2) Podria ser tambien q hubiera algun problema en los equipos de jazztel. En ese caso, dependes solo de ellos.

Hay mas posibilidades, pero son muy remotas y no vale la pena ni contemplarlas pq es muy dificil q se den. De todos modos, seria interesante saber varias cosas: al llamarte q pasa?? Da señal de llamada?? Salta algun contestador?? Sale alguna locucion?? Cual?? (en las 2 ultimas posibilidades).

Insisto: este donde este el problema, debe resolvertelo jazztel. Eres su cliente en ambos servicios, y no sirven jilipoyeces como las de que "no me funciona la aplicacion". Asi se sacan los problemas de encima para q pringue otro mas adelante, y tu de mientras jodido.

Byezz.

TU MISMO TE CONTESTA. POR LO TANTO EL FALLO ES DE TELEFONICA Y TIENE QUE REPETIR LA CARGA. QUE LLAME AL SERVICIO TECNICO DE JAZZTEL PARA QUE PASE LA INCIDENCIA A TELEFONICA PARA HACER LA PRUEBA DE CARGA NUEVAMENTE.

EN RESUMIDAS CUENTAS SI TELEFONICA HICIERA BIEN LAS PRUEBAS DE CARGA NO HABRIA ESTOS PROBLEMAS.

lo que cuentas no es cierto. por ley telefonica es la unica que puede tocar en la central y por eso jazztel gana todas las infracciones de telefonica. eso que comentas no se deberia de decir. telefonica es el responsable y si no que cambien la ley y que cada tecnico pueda tocar en cualquier parte de la central por que eso es lo que piden las demas compañias. pero mientras no cambie la ley. EL TECNICO DE JAZZTEL LO UNICO QUE PUEDE HACER ES PASAR LA INCIDENCIA AL TECNICO DE TELEFONICA POR QUE EL TECNICO DE JAZZTEL EN LA CENTRAL NO PUEDE TOCAR, SOLO EN SU CUARTO DONDE ESTA SU CAJA.

Mi caso es parecido al tuyo, no puedo recibir llamadas, pero cuando me llaman sale una señal acustica y nada mas. Lo raro es que de otras operadoras, auna, Jazztel, internacionales etc... si me pueden llamar, Telefónica y moviles no.

Llevo así desde el día 19, así que esperate sentado. LLamo cada día e incluso les he dado el nº de colegiado para que vean que somos autonomos y necesitamos recibir llamadas y faxes.

asi que apuesto pikuse que la incidencia abierta por jazztel el tecnico de telefonica te lo arregla esta semana, esperemos no equivocarme. suerte.

Hola de nuevo,

Hoy ya me han dado algo más de información. Dicen que han escalado la avería a los técnicos de Telefónica, y que a lo largo de la tarde o mañana por la mañana debería estar solucionado el problema.

Sé que algo han tocado, porque ahora cuando me llamo desde el móvil ya no sale el tono de llamada normal, sino que suena un pitido extraño. Otras veces suena como si estuviera comunicando.

Ojalá haya suerte y consigan arreglarlo pronto.

Saludos.

¡Yaaaaa!

Hace unos minutos acaban de llamarme de Jazztel por teléfono y me han dicho que Telefónica ha solucionado la avería.

¡Por fiin! ¡Muchas gracias!

Saludos.