No puedo más.... HELP!

No te lo recogen en las tiendas, tienes que enviarlo en el dichoso sobre que te mandan los de Ono sí o sí. Un familiar mío hace poco se portó a Telefónica y como tampoco le daba la gana enviar el decodificador pues lo llevó a la única sucursal de Ono que hay aquí en Salamanca (tiendas hay muchas, pero sucursales dónde atiendan quejas y todo eso solo tenemos una) y se negaron a recogérselo, dijeron que nanai. Así que le tocará enviarlo, además por lo que tengo entendido hay que tener el resguardo del envío a buen recaudo porque a alguna gente le han llamado años después de devolver el deco preguntando por el envío del mismo.

Uf! No tengo ni idea de lo que es el cable coaxial, ni controlo el tema de clavijas, ni tengo alicates. Yo no uso de eso, y no entiendo.

¿Estoy obligada a devolverlo enviándolo en un paquete y toda esa historia? ¿en qué letra pequeña venía que íba a tener que hacer todo eso cuando dejase la compañía?? porque yo no lo leí en ningún sitio.

No quiero ese aparato para nada, es más me molestaaaaaaaaaa. No pienso pagar por algo que no vienen a recoger porque no les da la gana!!

No creo que hable de eso, ella habla de la "caja de la pared" imagino que se refiere a la caja que te ponen en el punto que meten el cableado de la calle a tu casa, dónde conectan los splitters y demás. Espero que no se refiera a una enorme caja que instalaban antiguamente con luces que era un armatostre, hace años que no las veo pero me daba miedo solo de mirarlas.

en las condiciones de contratacion viene lo de la devolucion de equipos y es tan facil como quitar una tuerca y cable electrico es muy simple tendrias que haberte fijado como lo coloco el tecnico en su dia para asi saber como van ademas en los manuales de bienvenida que dejan ahi te vien el plano trasero de conexiones de los equipos que instalan solo hay que devolver el decodificador el mando a distancia y el adaptador de corriente 3.3 Devolución de equipos Al producirse la extinción del contrato, cualquiera que fuera su causa, Usted deberá devolvernos en buen estado los equipos que, en su caso, haya alquilado o hayan sido provistos por ONO y no hayan sido adquiridos por Usted, y cuya devolución nosotros le solicitemos. Para ello, nos pondremos en contacto con Usted para solicitar dicha devolución e informarle del procedimiento para llevarla a cabo. La devolución de los equipos solicitada deberá llevarla a cabo en un plazo máximo de treinta días desde la fecha en la cual nos pongamos en contacto con Usted. Si Usted no devuelve los equipos alquilados por Usted, o provistos por ONO y no adquiridos por Usted, cuya devolución nosotros le hayamos solicitado, en el citado plazo de treinta días, podremos cobrarle, una vez transcurrido dicho plazo, una cantidad de 180 euros en concepto de indemnización por el incumplimiento de sus obligaciones. En los supuestos de deterioro o manipulación de los equipos y, en particular, de apertura del descodificador de televisión por cable, podremos cobrarle la cantidad de 180 euros antes citada, una vez transcurrido el plazo de treinta días antes mencionado o en la fecha anterior en que tuviésemos constancia de estos hechos. Con independencia de lo anterior, mantendremos nuestro derecho de exigirle la devolución de los equipos alquilados y realizar con esta finalidad cuantas gestiones precisemos para su recuperación, incluyendo su reclamación por vía judicial, así como la exigencia de las indemnizaciones que procedan.

A ver, tienes que desenroscar un cable coaxial (de antena) que va detrás del deco, desenchufarlo de la pared y meterlo en un sobre (junto al mando a distancia, acuérdate de quedarte las pilas) que te enviarán ellos y llevarlo a Correos. Guarda como oro en paño el resguardo porque hay gente que muchos años después le han pedido los 180 euros por no devolver el deco cuando sí lo habían hecho.

El cablerouter wifi creo que ahora es en propiedad. Pero el deco y el telefono si este ultimo le tienes alquilado, creo que los tienes que devolver. Lo que jode es que en las tiendas no te lo recojen, cuando deberian hacerlo, pero en este pais de operadores tercermundistas y estafadores, solo hay facilidades para las altas, pero hay amigo si te das de baja, preparate, preparate..... Y todos son iguales.

Denuncia el consumo tu caso, te llevara quebraderos de cabeza, pero todo el mundo deberia de hacer esto para que de una vez se acabase este cachondeo que tienen con los usuarios. Porque en una tienda oficial de ONO tendrian la obligacion de recojertelo, o mandarte un tecnico a domicilio a recojer los equipos.

solo tienes que devolverles el decodificador que es lo que es propiedad de ono el resto lo puedes dejar como esta

Desenroscar los cables coaxiales (de antena) del aparato y desenchufarlo, así de fácil. Y cerrando por arqueología postiana del 2011: