Hola, fede :)
Este es el foro de usuarios de Jazztel, por tanto los problemas que se tratan aquí están relacionados con este operador español. Yo te recomendaría que abrieras un tema nuevo en otro de los foros de esta página. Quizás mejor que en el foro Offtopic yo te diría que, si usas Windows, lo abrieras mejor en ese foro.
El enlace directo al foro Windows es este Foro Windows
Para abrir un tema nuevo alli, mira en la cabecera del foro y verás una pestaña en la que pone "NUEVO TEMA". Pinchas ahí y nada ya está, ya puedes poner tu consulta :)
Por si acaso, prueba con diferentes navegadores si no lo has hecho ya :)
Saludos y dejo abierto un momento (debo cerrar, ya que el tema tiene más de un año y los reflotes de temas antiguos no están permitidos en este página) por si tienes alguna duda :)