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42 lecturas y 1 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    nO PUEDO CONECTARRRRRRR

    Hola necesito ayuda, resulta que mi hermana que no entienda nada de ordenadores en vista que su conexion iba muy lenta toqueteo algo de la conexion de telefónica. Ahora se encuentra en que el kit adsl no la deja quitar por lo menos la carpeta que la queda en archivos de programa ya que lo otro lo quito de panel de control.Cada vez que intenta poner el módem el pc la dice detectando hardware y seguidamente la da un error que no puede leer y se la apaga con lo cual no puede hacer nada y en telefónica la dicen que se puede apagar para ahorrar energia o algo similar.
    El caso es que no la dan ninguna solución y se encuentra sin internet ,alguien tiene alguna idea?
    Gracias

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    • Cerrado

      muy sencillo mira, sigue estos pasos: 1º/ Desconecta el modem…

      muy sencillo mira, sigue estos pasos:
      1º/ Desconecta el modem del puerto usb.
      2º/ Pulsa Ctrl+Alt+Supr y en procesos quita el Dslmon, o aimon.exe o algo asi.
      3º/ Vete a C:/Archivos de programa/telefonica y eliminala. si es un comtrend tal vez te aparezca tambien kit Adsl Usb o Kit telefonica adsl usb.
      4º/ Panel de control/agregar o quitar programas y quita el Agente adsl usb, no reinicies por que si el modem es el Speed touch (el que tiene forma de raton) tal vez te aparezca tambien "speed touch usb driver" o algo parecido. Con el comtrend aveces tambien aparece Adsl usb.

      Una vez borrado todo eso, pasas a reiniciar, metes el cd, instalas el agente adsl y sigues los pasos, no conectes el modem hasta que te lo pida la instalación.
      Con estos pasos no deberías tener ningún problema.