No puedo cambiar los valores vpi y vci ni de configuración del software

Al instalar los drivers del modem ct-350 me encuentro con los valores atm 0,32 (no en el marcado telefónico, sinó en el indicador de estado de la red (verde oscuro a pesar de todo) . Al cambiarlos por 8,35 el programa no me hace ni caso y no puedo cambiar ningún valor. A todo esto, el servicio técnico me dice que no tiene ni idea de que hacer.

Alguien puede darme la solución???????