por que no se ponen de acuerdo??????

Buf esta migracion esta acabando conmigo... el sabado llame por enesima vez preguntando que tal iba mi alta en Adsl 6 megas y despues de un ratillo haciendo comprobaciones (cosa que no entiendo, hay veces que llamo y hacen ciertas comprobaciones y me dan explicaciones que me tienen como 5 min al telefono otras con 30 segundos me dicen todo lo que me pueden decir...) para sopresa mia me dijeron que desde el 21 ya tenia el servicio (raro raro raro, llevo llamando desde hace como 15 dias todos los dias, pero bueno, me lo creo) y que en un maximo de 5 dias habiles me mandaran el router (vamos que para el miercoles que viene tendria que estar en mi casa) le digo a la amable chica que me dejan un router de jazztel o sea que si tuviera a bien facilitarme mi clave y usuario podria navegar en condiciones (la tarifa plana va a acabar conmigo, como pude vivir yo con esta velocidad durante 4 años???) y su respuesta que no... que por telefono no me pueden dar esa informacion (sera que tienen miedo de que tenga el telefono pinchado y me roben esas claves tan importantes que opndrian en peligro la seguridad de la nacion, pq tu me diras!) bueno por 4 dias, aguantare... hoy por la mañana he vuelto a llamar al 1565 (no se para que, sera que llevo tanto tiempo hablando con ellos que sera la costumbre) y ala, hoy ya no tenia ni fecha, ni servicio ni nada... la tia del sabado me engaño, el chico de hoy no se entera de nada, me estan vacilando o que pasa????? si por un casual de la vida lo del 21 fuera cierto es verdad que el router llega en los 5 dias esos que me dijeron?