no navega internet

hola, mi problema es el siguiente, tengo un pc sobremesa, ono, 2 portátiles. los 3 equipos los tengo conectados mediante un router inalámbrico conceptronic, el pc por rj45 y los otros 2 por wifi, pues resulta que en uno de los portátiles, no me deja navegar, ni recibir correo electrónico outlook, el mensaje de error que aparece es "internet explorer no pudo abrir la página de búsqueda", hasta hace 2 días todo iba bien, y de buenas a primeras ya no navega, la conexión aparece cómo conectado y estado excelente.
probé éste mismo portátil con cable rj45, y tampoco, es decir, no creo que sea problema de conexión, sino más bien de algún virus ó algo parecido, le he pasado el spyboot, nod32, y nada de nada, todo sigue igual.