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79 lecturas y 16 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    No me llega el contrato de jazztel

    Hola.

    Pues el pasado dia 9 de abril me di de alta online dessde la web de jazztel y a fecha de hoy no he recibido el contrato que te mandan antes de acivar los servicios.

    He llamado a jazztel y me han dicho que tengo de limite 10 dias que lo hacen mañana,pero ya doy pro echo que no llegara,de todas formas me han puesto una incidencia para que me envien de nuevo el contrato.

    Creo que lo que esta apsando que a como mi domiclio es de nueva vivienda de nueva construcion y esta en una calle q es un lio de portales y demas pues tengo la sensacion de que el mensajero no ha dado con la calle y me va a volver a pasar lo mismo.Tambien le he preguntado ala operadorra ssobre la direcion de mi domicilio y esta correcto.

    Mi pregunta es si no llega este contrato no hay manera de que me activen el servicio??

    por alta onlien no te hacen grabacion de voz solo es cuando la pides por telefono.

    Podria por ejmeplo conseguir que me envien el contrato al domicio de mi hermano.

    No se me ocurre mas cosas...

    un saludo

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    • Cerrado

      6

      Lo que yo firme y fotocopie,para quedarme copia fue,una…

      Lo que yo firme y fotocopie,para quedarme copia fue,una especie de solicitut,de portabilidad de la linea,en ningun momento,se hace referencia,a la contratacion del adsl,ni sobre nada que tenga que ver con internet,era mas como un papel,para presentar a telefonica,para poder portar la linea,tal vez con el presunto acuerdo entre jazztel y telefonica,ahora no sea necesario,el presentarlo por escrito,recuerdo,que en el 1565,me recalcaron que revisara bien mis datos,pues cualquier error,por insicnificante que fuera,podia ser utilizado por telefonica,para rechazar la portabilidad de la linea.

    • Cerrado

      Buenas, una vez que te hacen la grabación de voz te migran…

      Buenas, una vez que te hacen la grabación de voz te migran sin problemas aunque no les enviaras el contrato firmado.

    • Cerrado

      yo les habré llamado y pedido el contrato unas 6 o 7 veces y…

      yo les habré llamado y pedido el contrato unas 6 o 7 veces y no son capaces de enviarmelo, pero esto no ha sido ningún problema para darme el alta en 30 dias... Ahora tengo ADSL, llamadas y todo bien facturado y sin enviarles el contrato...

      • Cerrado

        ¿Se puede navegar antes de enviar el contrato? Espero que sea…

        ¿Se puede navegar antes de enviar el contrato? Espero que sea así, porque me llegó el contrato hace días y no pensaba mandarlo hasta que me sincronizara el router, ¿no es necesario enviar el contrato para que te activen la línea, verdad?

        • Cerrado

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          Se puede navegar siempre y cuando te porten la línea, claro…

          Se puede navegar siempre y cuando te porten la línea, claro está.

          Muchos usarios del foro están navegando sin haber visto su contrato...mándalo si quieres, es mejor que si lo tienes lo hagas, pero no es imprescindible para navegar.

          Saludos

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Pero ari yo hice el alta online y por lo tanto en ningun…

            Pero ari yo hice el alta online y por lo tanto en ningun momento he echo grabacion de voz,yo se que cuando haces el alta por telefono si te hacen la grabacion de voz.O es que por online no hay grabacion de voz o te llaman un dia de estos para hacerte la grabacion.

            saludos

            • Cerrado

              [Editado 20/04/07 18:37]

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              Hay algunos usarios que se dieron de alta vía on line que han…

              Hay algunos usarios que se dieron de alta vía on line que han informado, y sólo te puedo contar lo que se cuenta aquí, que una vez contratado el servicio vía on line, les han llamado días después para hacerles la grabación de voz. Otros, sin embargo han informado todo lo contrario.

              Por mucho que se diga, el caos administrstivo de Jazztel, a día de hoy, sigue siendo indescriptible, por muy bien que vaya el servico en si mismo, que sí, pero..que puedes llamar diez veces al 1565 y cada operador que te atienda te va decir algo diferente.

              Lo único que te puedo decir es que hasta el momento nadie se ha quedado en este foro sin navegar porque no le hayan enviado el contrato. Si lo tienes mejor, desde luego, sobre todo si no piensan hacerte la grabaciópn de voz, pero autorización ellos ya tienen, la que tu enviaste al contratar on line, para poder hacer todos los trámites para la portabilidad. Si no ¿ dime para que te solicitan el número de cc ? :)

              A ver si te lo mandan y quedas más tranquilo, al menos, o que te hagan la grabación de voz, pero ellos, con lo que les enviaste, y en ese documento tienes que aceptar previamente, creo, las condiciones de contratación, ya tiene lo que necesitan.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Segun me han dicho en el 1565 mientras no le lleguen a ellos…

          Segun me han dicho en el 1565 mientras no le lleguen a ellos el contrato no le pueden meter mano a la linea,conosco gente que se ha dado de alta y ha tenido q enviar el contrato antes.

          • Cerrado

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            Tantas cosas dicen últimamente en el 1565..se han superado y…

            Tantas cosas dicen últimamente en el 1565..se han superado y ya es difícil...

            Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Ari como ya he escrito citando a rpm y no puedo modificar…

        Ari como ya he escrito citando a rpm y no puedo modificar pasale mi correo y que me mande el pdf RPM.

        chiwawa_chechu@msn.com

        SALUDOS

    • Cerrado

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      Si queires te mando un contrato en formato PDF me lo rellenas…

      Si queires te mando un contrato en formato PDF me lo rellenas me lo mandas al mail que te dare si estas de acuerdo y te lo tramito con caracter de urgencia

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Eeres de atencion al cliente de jaztel o tienes contacto…

        Eeres de atencion al cliente de jaztel o tienes contacto dentro de jaztel?