no me funciona el teléfono y emite ruidos extraños

buenas tardes, mi fijo de ONO acaba de dejar de funcionar, al llamar emite 3 tonos intermitentes y se corta, no realiza ninguna llamada, añadir tambien que de fondo se escuchan ruidos, una 'suciedad' de sonido bastante desagradable

escribo desde barcelona, a alguien le ocurre lo mismo o conoce forma de solucionarlo?

porque así ni siquiera puedo llamar a ONO para comunicarles nada, gracias de antemano