BandaAncha

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Fibra

No funciona la app Smart WiFi tras cambiar el Amplificador Smart WiFi 6 Go

TrueFait
1

Pues se me averió el amplificador, llame al 1002, estuvieron tocando el HGU, para finalmente decirme que me mandaba otro amplificador (me han mandado el Go (negro).

Funciona todo bien, pero cuando voy a entrar a la aplicación Smart WiFi me loguea bien, pero me da error y no acabo de entrar. La he borrado, he reseteado el HGU pero nada sigue igual.

¿Alguien sabe que se puede hacer? ¿Han tocado algo del HGU?

TrueFait
1

Me sale este mensaje. IMG_0080

🗨️ 3
PaBLeRaZ
1

A mi tb. Debe haber alguna incompatibilidad. En la comunidad Movistar insisten en resetear router y ampli, y ya os digo yo que no sirve de nada. En mi caso uso el router Smart WiFi 6 Go y el ampli WiFi 6 Go.

🗨️ 2
movilespana

A mi también! Con ek mismo equipamiento. Pusieron una avería, me llamaron y me la cerraron diciendo que "no veían nada mal" (?)

🗨️ 1
TrueFait

yo tengo el Smart WiFi 6 y tenia el amplificador ese que parece un cilindro y funcionaba bien la aplicacion. Ahora con el amplificador WiFi 6 go no funciona…

A ver si lo arreglan.