no me duplican a 2mb y me bajan la cuota a 19.95.

estoy en la misma situación que tu.... para colmo en una de las llamadas al 902*3 me pasan con los técnicos de Tdata y ellos me dicen que teóricamente (a falta de comprobar la calidad de bucle) mi linea es apta para un 20 Mb.... me pasan con la opción 6 del SAT y me dice que sí, que puedo perdirla solo si tengo 2 Mb, "srta. no tengo 2Mb porque no me habeis podido duplicar....¿lo entiende?" o si contrato las llamadas..... que si no no puedo apuntarme a los 20Mb....

cuelgo, llamo a telefónica y solicito una linea nueva y ya veremos lo que hago..... que les den por cu

estoy exactamente en tu misma situacion. Todo igual, excepto que ami nome han bajado aun a 19´95 €... hijos de su grandisima p...
Cliente desde el 2001 tmb... mandan huevos como nos tratan!

Estoy en el mismo caso (cambio de 2M a 1M por 19,95). Tengo 50 de atenuación de bajada, pero lo curioso es que me abrieron incidencia para comprobar si la línea soportaba los 2M, y tras unos días me dijeron que habían hecho un barrido de la línea y comprobaron que no lo soportaba. Lo curioso es que durante esos días de espera el router no sincronizó de nuevo, con lo que sospecho que no hicieron la comprobación para saber si podía ir más rápido. De todas formas, prefiero que me dejen 1M y que me rebajen la cuota, así que todos contentos.

Otro que también le pasa ( 45/31,5 db ), despues de llamar muchisimas veces al 902 y rechazarme por mail sin motivo alguno diversos descuentos que me prometian por teléfono, al final he recibido el mismo mail que vosotros.

Ahora se me plantea una pregunta, de verdad os creeis esto?

"... y que desde Ya.com estamos trabajando de forma activa para que en el menor plazo de tiempo pueda seguir disfrutando de las mejores condiciones en su servicio."

Me haría ilusión que no se quedara asi, sino que se preocuparan por mejorarme la línea, pero me da que soy demasiado iluso si me lo creo, y tengo el mega de bajada x 160 Kbs de subida para rato (si si no me llega ni para 300Kb de subida xD)

Un Saludo

Yo no llamé y hace poco me han duplicado a los 2MB.

saludos

bueno, pues os cuento la buena nueva.

inexplicablemente han cumplido y se ha hecho efectivo lo que me dijeron
este mes ya me ha venido el cargo, y me han rebajado la cuota a 19.95.

Ahora la factura me viene de la siguiente forma
Adsl 1mb/300 31.95.
adsl ip fija gratis -12€.

Total 19.95.

si llamais para reclamarlo, hablar con preventa (nº7) , es donde yo lo reclamé , y donde parece ser que me han hecho caso.

salud2

Tomo nota.
Yo estoy con 1 mega+ llamadas por 28.95
A ver si me quitan 5 euros también :-P

mi caso: desde octubre, me dicen los tecnicos que debo ir a 2 megas sin llamadas...pero nada de eso. mi router me dice que a 1
les he llamado lo menos 2 veces a la semana y siempre me dicen una cosa distinta. (voy por RIMA y tengo IP fija)
si me acojo a lo de los 20 megas me rebajan 3 euros
la factura me dice que tengo 2 megas, pero voy a uno, y no me quieren abonar ni un euro por la diferencia de velocidades
tengo el 3com 812 viejo (sin wifi)
estoy por ponerme en la lista de los 20 megas y de paso pedir el router (puestos a estar un año mas con esos...)
la unica persona que me ha tratado bien en el servicio tecnico, ha sido el sudamericado que esta en bajas. otros ni bien ni mal, y alguno, tirando a borde
he intentado que me bajen la cuota a los 19 euros esos y no ha colado.
huo un tiempo en que cogian el telefono rapido...pero hoy me han tardado otros 10 minutos los de incidencias tecnicas