buenas noches mi problema es el siguiente:
hace unos dias, un contacto del msn me mando una foto, a la hora de abrirla me daba problemas y la eliminé, pero a raiz de eso empezo a salirme mucha publicidad hasta que llego un momento que no habia manera de abrir algunas paginas del google, ni las de favoritos se abrian.
le hemos hecho analisis con varios antivirus. decia que estaba infectado y se eliminaban pero al reiniciar volvia a tener el mismo problema, otra vez pasaba otro antivirus distinto y ocurria lo mismo.
he visto que no se puede solucionar con el antivirus, porque siempre hace la misma secuencia, es como si el virus se diera cuenta en el momento de encender el ordenador y volvia a atacar, por eso decidimos formatear el disco duro pero resulta que no me deja porque dice que el volumen esta ocupado con una accion y no puede continuar. he cerrado todos los programas y nada, he borrado otros para ver si era por ellos el problema pero sigue igual.
antes de continuar debo decir que quise restaurar el sistema y lo hice a un punto anterior, pero seguia igual, por eso cuando vi la opcion de "crear punto de restauracion" lo hice pero mi sorpresa fue enorme cuando me di cuenta que habia borrado todos los puntos de restauracion anteriores, con lo cual ya no puedo restaurar el sistema al haberse borrado todas las fechas anteriores.
hemos seguido todos los pasos de formatear, tengo los 6 discos de arranque del windows XP, pero siempre me dice que esta ocupado con una accion y aunque me da la opcion de desbloquear, pongo SI y todo sigue igual. no hay manera de formatear.
agradeceria a todo el que me pueda dar una solucion porque ahora mismo el pc lo tengo sin poder usarlo, pues es casi imposible abrir cualquier programa.
si necesitais algun dato mas, por favor pedirmelo, muchas gracias
