NO ME DAN LA HOJA DE RECLAMACIONES.

llama a la policía local. veras como aparecen las hojas de reclamaciones.
suerte.

Sino, no te preocupes, vete a la oficina del consumidor de tu comunidad autónoma y allí mismo pones la reclamación indicando que es contra Ono y punto. No te alteres discutiendo si hay hojas o no...sino, la policía local siempre las hace aparecer como indica otro forero.

No dudes ni un momento en seguir pidiendo la hoja de reclamaciones, y amenaza con acuidr a las organizaciones de consumidores, a escribir a la prensa, etc. Es SU OBLIGACIÓN TENER HOJAS DE RECLAMACIONES, lo de que se les ha acabado es un camelo bastante rastrero. Animo! no te rindas.

llama a la policia local cuando se nieguen a dartela y haz constarlo en la hoja que no te las querian dar y que tubiste que llamar a la policia que te lo sellen estan obrigados por la ley a dartelas

cierto es coje y llama a la policia local delante del paisano veras como te da hasta la cartilla de nacimiento.

Como dicen todos, no hay como llamar a la patrulla para que aparezcan las hojas de reclamacion.

exacto amenaza con llamar allí mismo a la policia local y tambien amenaza con poner una denuncia a la ocu.(se cagarán en los pantalones :-D :-D :-D :-D

Llamar a la policia es una tonteria, yo cogi y pedi informacion a la OCU de aqui de mi provincia via e-mail y esto es lo que me contestaron palabra a palabra:

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"En relación a su consulta la normativa específica reguladora de los derechos de usuarios de operadores de telefonía no fija la necesidad de tener a disposicón de los clientes hojas de reclamaciones; sin embargo fija que tales compañías deben tener un servicio de atención al cliente, que puede ser telefónico y que debe ser gratuito; tal sevicio debe facilitarle en el momento de realización de la incidencia un número de referencia de la misma de modo que quede constancia de la interposición de la incidencia.

A parte, puede usted acudir a los organismos de consumo donde puede formular su reclamación si sus pretensiones no son atendidas"
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Asi que directamente te recomiendo que vayas a la oficina de consumo de tu provincia y pidas la hoja alli y que te informen bien como va la cosa.

En mi caso, yo le pedi a la de oficina de ono una hoja y me dijo que no tenian y que me la iban a mandar por correos. Le dije que iria a la OCU y me dijo que seria mejor que primero usara una hoja de reclamaciones interna (propia de ono) y despues si queria la oficial de la OCU, y que me mandarian la hoja interna por correo normal. Mi sorpresa es que la hoja que me manda ono por correo es la hoja oficial de reclamaciones de la comunidad, nada de interna de ono, si es que algunos no saben donde tienen la nariz

Ya te lo han dicho. A LA POLICIA LOCAL ¡YA!

A mi si me funcionó a la perfección.

Edito para decir que era con otro operador.

Avisa a la policia, aparte de hacer aparecer las dichosas hojitas, tienen derecho a multarlos. Veran como así no se ponen tan chulitos la proxima vez. :-|

O a lo mejor es verdád que se le han acabao de tantas quejas que dan JAJAJAJAJAJAJAAJAJ

Llama a la policia local en toda su cara, sino las tiene creo que la multa puede ser hasta 12.000 euros y no recuerdo cuanto tiempo le pueden cerrar el negocio. A por ellos.

Yo no se si esta gente de las telecomunicaciones tiene otra ley, pero en otro comercio cualquiera, si se niega a darte la hoja de reclamaciones le puede caer hasta 10 millones de las antiguas pesetas. Eso lo se seguro.
Llama a la policia local primero y ya se verá.

Pero aun no has llamado a la policia municipal????
Graba, o saca la foto del paisano cuando los tenga delante, que votamos la foto. :-P :-P

vamos no os teneis que poner tan alterados tambien se les puede haber acabado las hojas. Son trabajadores; no ono en si, lo normal seria haberles recomendado que hubiesen optado por pedirles un par algun comercio que aya al lado, que sirven igualmete. la gente no tiene librerias d hojas d reclamaciones ademas me parece normal que un una oficina de ono, se acaben las hojas.
xDD

El procedimiento correcto cuando un establecimiento te niega la hojas de reclamaciones, es: salir tranquilamente a la calle, y llamar a la policia local. Cuando se personen, les explicas lo sucedido, entonces ellos levantan un "acta" indicando que te niegan dichas hojas, la copia que te entregan de ese "acta", la llevas a la oficina del consumidor y listo, y en ese momento no te olvides de poner dos reclamaciones, una por el tema que te ocupa y otra por haberte negado las hojas, a partir de ahí, las reclamaciones seguirán su trámite habital hasta una resolución favorable o llegar a la junta arbitraria de consumo suponiendo que la empresa reclamada este acogida a tal sistema y si no lo estuviera y la resolución no fuera de tu conformidad solo te quedaría la jurisdición ordinaria, es decir juzgado.