No me llega la velocidad contratada que ahora hará un año, y llevo como unos dos meses que me llega 10 en vez de 100 .
He reclamado y me dicen que es culpa de mi ordenador porque las comprovaciones que ellos hacen son correctas. Estoy conectada mediante cable, o sea que directamente . Me comentan que si viene un técnico, como es culpa de mi ordenador me van a cobrar.
Mi pregunta es, sabeis cual es el programa que lo instalas en el pc y arregla los errores de conectividad??? no sé si me he explicado bien. Gracias
