Una consulta, he solicitado un traslado de linea fija. Me informan que en la zona no hay pares libres y me ofrecen suspender el servicio durante 3 mese y cobrarme el 50% de la cuota.
Mi duda es, me puede cobrar este 50% cuando la suspensión del servicio es por motivo que no me pueden ofrecer el servicio?
Tampoco me garantizan que en 3 meses ya haya pares libres. Así que podemos estar toda la vida esperando y pagando el 50% de un servicio que no tengo.
Lo lógico no seria no cobrar NADA hasta que no pueda disfrutar del servidio?
Muchas gracias.