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34 lecturas y 5 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    No hay derecho a este pitorreo ...

    Solicito pase de 3 a 10 megas hace un mes. En principio me dijeron cinco días.

    He llamado un par de veces e incluso puse una incidencia via email.

    En Telefonica online ponia las dos primeras fases de instalacion resueltas e incidencia en la tercera, incidencia que solventarían lo mas pronto psoible.

    Y claro que la han solventado. SE HAN CARGADO EL PEDIDO.

    Ya no aparece mi pedido en Telefonicaonline y he llamado al 1004 donde me dicen que no existe, y que si quiero los 10 megas a hacer la petición hoy y cronómetro a cero otra vez.

    No hay derecho.

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    • Cerrado

      Si hubo una incidencia y finalmente se anulo el pedido lo mas…

      Si hubo una incidencia y finalmente se anulo el pedido lo mas probable es que la incidencia fuera irresoluble y finalmente no puedas tener los 10 Megas...
      Llama al 1004 y diles que te digan porque se anulo la anterior solicitud... a ver si lo puedes volver a solicitar o no.

      Saludos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      aqui uno que lo pidio miercoles, el viernes tenia el ruer y…

      aqui uno que lo pidio miercoles, el viernes tenia el ruer y hoy sincroniza a 10 megas.

      Item Downstream Upstream Unit
      SNR Margin 15 34 dB
      Line Attenuation 12 4 dB
      Data Rate 9995 317 kbps

      Descargo a unos 1040

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hay algún correo electronico en el que formular formalmente…

      Hay algún correo electronico en el que formular formalmente una queja. Lamar al 1004 es una verdadera tonteria.
      Como abusan de su posición dominante (en pueblos es Telefonica o Telefonica). Si hubiera una competencia real ya vería esta gente.

    • Cerrado

      Algunas migraciones de 3 a 10 megas se les están…

      Algunas migraciones de 3 a 10 megas se les están atragantando. Vuelve a hacerla a ver si esta vez tienes más suerte.

      Ale

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.