No hay conexión!!!!!

Hola a todos.

Tengo un problema que espero alguien me pueda ayudar a resolver. Resulta que cuando configuro el módem que venía con el Kit de jazztel 1 Mega, pues es reconocido por el Windows XP pero no se crea conexión alguna, tal y como debería de ocurrir según el manual de Jazztel. Total, que no sé como diablos resolverlo y me estoy volviendo loco. En Jazztel no consigo ni que me atiendan, siempre los putos operadores ocupados... si alguien sabe de qué va, agradeceré su ayuda infinitamente.

Gracias.