BocaDePez
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Hola. Entro en el area de clientes y me encuentro con esto:
Que quiere decir que si me doy de baja por ejemplo hoy me cobraría: 50 + 90 ó 50 ó 90?? no me fio nada de lo que me digan por telefono.
Muchas gracias
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No entiendo la permanencia de ono adjunto imagen
BocaDePez
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hostias!!!! la pena es que por telefono te van a decir lo mismo que en Internet...
BocaDePez
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A ver, está claro, es progresivo, como desde hace años en todas partes.
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BocaDePez
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Lo que las dos últimas debería ser a la inversa. Por fuerza debe ser un error.
BocaDePez
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Si, pero... ¿te has fijado que le cobran más si se da de baja en Abril que si de da de baja en Junio? Esa es la pregunta.
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Obviamente, tiene que ser un error.
¿Qué les has sacado? ¿te han pagado la hipoteca de la casa?
BocaDePez
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Os explico: cuando me di de alta me hicieron un descuento que se me quedaba 20 megas por 31 euros. 3 meses después me la jugaron, un comercial me cambio a 30 megas y porto mi línea móvil que tenia de contacto a ono... me cargue en toda su p.. y después de muchos mareos me dijeron que los 20 megas no me lo podían volver a poner porque ya no existía pero que me dejaba los 30 megas por 32 euros ampliando la permanencia...
Las dos últimas están confundidas.
Debería ser antes del 8-4-2016 90€ y antes del 23-6-2016 50€.
Se te aplica la penalización según la fecha de tu baja. Me explico. Si te das de baja el día 7-4-2016 se te cobra 90€, pero si te das de baja el 9-4-2016 se te cobran 50€ debido a que entras en el siguiente periodo de penalización.
Un saludo :)