No se cuantos € me pedirán esta vez.

Pues bien, tengo contrato con ellos desde Navidades de 2012, estamos a Octubre de 2013 y habré pagado el coste de mi movil x4, el caso es que debo pagar cada mes 21€, lo que requiere la tarifa que tengo contratada. Lo crean o no, apenas he pagado esa cifra, siempre a sido mayor a 30 €, sin motivos, sin fundamento, sin hacer uso de otros servicios. Cierto mes olvidé pagarlo, pero no me advirtieron de la factura, me avisaron cuando ya sumaron recargos y se elevó a 42€. Por lo visto hay que pagar por tarjeta, así que solemos ingresar dinero a una cuenta, dinero que nunca cobran porque, por alguna razón, siempre es inferior a la factura a pagar, cuando ya se acordó cierta tarifa ( minutos de llamadas gratis, mensajes gratis y ciertos megas de navegación gratis ) y al que suman recargos ( el doble ) porque la cifra no es satisfactoria. El mes pasado pague deudas y la factura del mes, mas de 70€, para poder estar tranquilo con esta banda de ladrones, hasta que, al llamar a atención al cliente, se me comunicó que ya no tenía mas facturas pendientes, todo estaba en orden, aun tengo el mensaje. Hoy, 23-10-13, me ha llegado una factura de 36,61€, mi pregunta es ¿ que es lo que pasa ahora ? No lo se, por lo visto el dinero de la factura anterior que se ingreso en una cuenta bancaria (24e), era inferior según ellos ( cuando debo pagar 21€ ) a la factura pendiente, factura que, supuestamente es la suma de los recargos del mes anterior ( que no cobraron y me comunicaron que si ) más la factura a pagar este mes, 21+21+21 = 63. ¿Que es esto? ¿Cuanto de recargo? ¿Como esta permitido que estas personas inhumanas roben a plena luz del día ante los ojos del mundo? ¿Como es posible que no podamos hacer nada?¿ Como hacerles ver que se equivocaron?