Sí solicitaste la cancelación del alta te penalizan, efectivamente.
En las condiciones actuales de contratación esto es lo que dice
Para portabilidades de línea desde operadores distintos a Movistar, si el CLIENTE cursa baja antes de activación del servicio, o dentro de los 7 días posteriores, deberá abonar los gastos en los que JAZZTEL haya incurrido hasta laresolución (gastos administrativos gestión/ instalación), siendo este importe de 151,25 € (133,75 € en Canarias). En caso de que el CLIENTE hubiera abonado previamente una cuota en concepto de alta, esta cantidad será descontada del importe anterior
Si te diste de alta por teléfono y el teleoperador no te aviso de esto, yo reclamaría.
Saludos