Veo mezclados en el mismo párrafo varios terminos que no tienen sentido juntos.
"tiene hablitado el DMZ, para no tener problemas con respecto al DobleNAT" … eso lo vas a tener que explicar … en el sentido de nada tiene que ver una cosa con la otra … pero bueno.
funciona perfectamente si conecto el PC al router HGU
Normal, ya que el HGU está configurado para eso.
si lo conecto al router neutro no obtengo señal alguna
Normal también, porque dudo mucho que tengas el router neutro configurado para soportar enrutado multicast.
Sino te quieres complicar la vida … pon el HGU en mono-puesto, conectas el dispositivo de IPTV directamente al HGU y le pones una IP manual estática del rango 192.168.1.X, y el router neutro le configuras las credenciales PPPoE y serás más feliz que una lombriz.
Si te quieres complicar la vida y sabes como configurar un IGMP, multicast y todo lo que te va a hacer falta … cambia el HGU por una ONT (preferiblemente una Nokia G-010-P) y configura todo los elementos correctamente.