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Buenas.
Después de casi un mes sin internet y haberme abierto una incidencia, ayer llaman a mi casa diciendo "ya tienes línea" y se acabó.
Voy a comprobar y sí, es cierto. Así que hago una prueba. Llamo a Orange para ver si la incidencia seguía abierta. Y sí, sigue abierta. El caso es que me han dicho que ellos no la pueden cerrar que se pondrá en contacto conmigo alguien del servicio técnico que son los que pueden cerrar las incidencias.
Mi pregunta es qué pasa si esa incidencia no se cierra. Está claro que no me cobrarían, pero si algún día quisiera cambiar de operador o volviera a tener otra avería no me gustaría que me dijeran "nos debes 2 años de internet". ¿Qué se podría hacer en caso de que no me la cierren?"
Saludos.