necesito informacion, (baja)

Lo mejor en estos caso es que te mires el contrato porque ahí viene bien explicado lo que hay que hacer para darse de baja, condiciones, etc... pero resumiendo, en principio por teléfono te puedes dar de baja sin problemas. Si tienes algún equipo en alquiler te lo pasarán a buscar (o no... en ese caso mejor para tí) y la baja administrativa la realizan 15 días después de haberla solicitado, y digo la administrativa porque supuestamente son 15 días para la baja, pero lo que es a mí, al décimo día me cortaron el grifo y tuve que pagar los 15... no es ninguna tragedia porque ya tenía línea con otro operador pero da un poco por el culo que lo hagan.

Saludos :-)

soy el que inicio el hilo,,me pregunto por otra opcion,,quetal, dar de baja internet,,..y seguir con el telefono y ponerme solo inet con telefonica¿?........

por cierto, el modem, es mio.....(que lastima,)...

yo tambien tengo esa conexion con ono y tambien muchos años pero llevo una semana que los programas p2p no funcionan como mucho baja 10 y sube a 10 y les llamas y pasan de ti cuando les dices que lo que va mal es p2p que se dejen de pruebas tontas. me tendre que dar de baja tambien de ono.

que compañia ofrce mejor servicio ?

yo me plateo telefonica,..si no funciona ya tienes la "base", para poner cualquier otra adsl...(yacom,pazztel,orenge--..)

Baja por teléfono en días laborables (con el número de atención al cliente: cuando hable la máquina, dices fuerte y claro: DEPARTAMENTO DE BAJAS).

Solicita el alta por telefonicaonline que es gratis, también el router es gratis -si lo haces por 1004 o por distribuidores movistar o similares, la comisión la pagas, una pasta-, en 3 días, según zonas, lo tienes instalado. Lo pruebas y si no te gusta, como te han dicho por ahí, tienes acceso a la competencia con facilidad.

Hola, te cuento por mi experiencia en la baja con ONO.
COMo bien te ha dicho un compañero de abajo llamas y que te pongan con departamento de bajas.Te daran un nº de referencia de baja(Apuntalo por si hay complicaciones y conservalo).
En mi caso tuve que mandar un burofax(es mas caro que el fax ,22 euros pero te evitas de problemas).En el burofax indica de que servicios te quieres dar de baja,con nº de cotrato(si no lo tienes en las facturas esta puesto),nº de telfno,DNI del titular del contrato y solicita la devolucion de la primera factura que cobran por adelantado (si es ese tu caso).
Con el burofax tienes constancia legal(yo te lo recomiendo).
Yo solicite el alta con telefonica del trio y la verdad es que funciona de maravilla,por que la calidad es constantey la tv esta tambien muy bien(me gusta mas que la de ONo ,pero eso son mis gustos claro!.
Tendras que pagar el ultimo mes que te corresponda y despues da orden al banco por si las moscas (te acompaña el burofas ante represalias injustificadas por parte de ono).
A mi me tardaron un mes en dar linea nueva con telefonica ,pero a un amigo le tardaron 2 dias, eso depende.Yo me puse nº de telefono nuevo ya que queria perder cuanto antes de vista a ono.
Con telefonica estoy de momento super bien ,pero si algun dia me va mal probare otras compañias ,pero lo que tengo claro es que no soltare mi portabilidad de mi nº de tefno a nadie.
Y solo decirte lo ultimo que de telefonica a ono hay una diferencia como de la noche al dia a favor de la timofonica claro!.
saludos ,espero haberte ayudado.