necesito una contraseña porfavor

desde hace un tiempo noto que el internet no va como deberia de ir, tengo 2megas de auna y cuando hago el test de velocidad me iva a 1970 y ahora me va 400 , 500 y creo que hay alguien enchufao atraves de mi, cuando me instalaron esto me lo pusieron por wifi, pero formatee y hice la conexion por cable, entonces ahora esto no tiene clave y es una putada!!. Graciassssss por vuestro maravilloso tiempo