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Necesito consejo por favor!!!

Saraytxu

Hola!!
Bueno la verdad esq no se por donde empezar porque el temita tiene tela...
Llevaba varios años en orange pero en agosto decidí cambiarme a ya.com (mediante the phone house que tramitaron mi alta), cogí una oferta de 6 meses que pagué por adelantado. El caso esq tuve 10 días línea y de repente me quitaron la línea con ya.com porque la había pedido otra compañía (orange parece ser...). Ahí no acaba la cosa , me cobraron 250 euros de penalización por incumplimiento de contrato cuando yo no dí ningún permiso para que me diesen de alta.
La verdad esque ya estoy harta porque llevo 4 meses y no hacen más que pasarse la bola unos a otros pero el dinero (puesto q considero q no es fallo mío) no me lo devuelven.
QUE HAGO??

Me podríais aconsejar??? muchas gracias x la atención
Un saludo

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jonnysword

1. Tenías que haber echado el recibo para atrás en el banco.

(si vas a tu banco y les dices lo que te a pasado igual aun pueden hacerlo, aunque estés fuera de plazo)

2. www.usuariosteleco.es y pon una denuncia.

LineBenchmark

Si fue una alta fraudulenta, como parece el caso, denuncia en la oficina del consumidor y en www.usuariosteleco.es/ , ya que los de Orange deben tener la grabación hecha (de alguien) para hacer la portabilidad.

Una cosa... esa "oferta" que mencionas.... ¿pagaste 6 Meses por adelantado? Eso no es precisamente una oferta. :-?

Slds. :-)