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49 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    Necesito consejo por favor!!!

    Hola!!
    Bueno la verdad esq no se por donde empezar porque el temita tiene tela...
    Llevaba varios años en orange pero en agosto decidí cambiarme a ya.com (mediante the phone house que tramitaron mi alta), cogí una oferta de 6 meses que pagué por adelantado. El caso esq tuve 10 días línea y de repente me quitaron la línea con ya.com porque la había pedido otra compañía (orange parece ser...). Ahí no acaba la cosa , me cobraron 250 euros de penalización por incumplimiento de contrato cuando yo no dí ningún permiso para que me diesen de alta.
    La verdad esque ya estoy harta porque llevo 4 meses y no hacen más que pasarse la bola unos a otros pero el dinero (puesto q considero q no es fallo mío) no me lo devuelven.
    QUE HAGO??

    Me podríais aconsejar??? muchas gracias x la atención
    Un saludo

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    • Cerrado

      Si fue una alta fraudulenta, como parece el caso, denuncia en…

      Si fue una alta fraudulenta, como parece el caso, denuncia en la oficina del consumidor y en http://www.usuariosteleco.es/ , ya que los de Orange deben tener la grabación hecha (de alguien) para hacer la portabilidad.

      Una cosa... esa "oferta" que mencionas.... ¿pagaste 6 Meses por adelantado? Eso no es precisamente una oferta. :-?

      Slds. :-)

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    • Cerrado

      [Editado 22/11/07 22:15]

      1. Tenías que haber echado el recibo para atrás en el banco.…

      1. Tenías que haber echado el recibo para atrás en el banco.

      (si vas a tu banco y les dices lo que te a pasado igual aun pueden hacerlo, aunque estés fuera de plazo)

      2. www.usuariosteleco.es y pon una denuncia.