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Denuncialo en teleco o en la omic de tu ciudad veras lo pronto que se arregla todo.Un saludo.
BocaDePez
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No me extraña que no te entiendan en ONO, te expresas de una manera...
De lo poco que he entendido: ¿pusiste una incidencia cuando te quedaste sin conexión? Porque es la única manera que tienen de saber si te tienen que descontar algo en la siguiente factura. Y no sé por qué te extraña que te corten el servicio si no pagas...
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BocaDePez
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Efectivamente, estoy de acuerdo contigo, aparte de q no se entiende la mitad del mensaje... En el primer corte de conexión tenía q haber llamado y haber dejado nota de la incidencia o poner una reclamación por defectos en el router. Y está claro q te van a cortar el servicio cuando te pasan al cobro la factura (domiciliada a primeros de mes) y después de no sé cuántos días, si ha sido devuelta, te cortan el servicio.
Para poder reclamar dinero cobrado indebidamente, la primera cosa ineludible q hay q hacer (y con todas las operadoras y proveedores de internet lo mismo), desgraciadamente, es pagar y luego q te compensen lo indebidamente cobrado en la siguiente factura.