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42 lecturas y 3 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Necesito ayuda

    A ver si a alguien le ha ocurrido algo similar,llame a telefonica para darme de alta de linea de telefono e internet,me dijeron que el total entre instalacion del kit,telefono i el primer mes eran unos 130 euros,pues bien,me ha llegado la factura y es de 330 euros,en el que me incluyen la compra del modem (106 euros) y otros 100 euros mas en instalacion de red interior y enchufe,instalacion terminacion de red,y alta punto terminacion de red.

    Llame para quejarme y me dijeron que pagara la factura y despues hiciera la reclamacion,un conocido mio lo hizo y al cabo de 10 dias le contestaron que todo era correcto

    Me siento tan estafado...Lo logico seria no pagar esta factura y darme de alta en Ono (que parece ser la unica compañia excepto telefonica que puede dar linea de telefono,o me equivoco?)pero su señal no llega a donde yo resido

    No quiero regalar 200 euros a telefonica pero tampoco quedarme sin adsl,ya que lo necesito para trabajar y demas..

    Gracias a todos de antemano

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola , a mi me paso lo mismo , y debi de ser uno de los pocos…

      Hola , a mi me paso lo mismo , y debi de ser uno de los pocos con suerte, ya que les llame para decirles que me sentia engañado y como tal que queria dar todo de baja, yo contrate el trio.En cuanto le dije eso no solo me devolvieron el importe , si no que lo hicieron antes de que yo pagara la factura, algo rarisimo y muy extraño.Yo la verdad es que estuve bastante pesado les dije que que era eso de que primero yo tenia pagar , osea que si por error me mandan una factura de 3000 euros en vez de 30 , yo pago esos 3000 euros y luego me los devuelven no?
      En conclusion te recomiendo que les llames y les digas que quieres dar todo de baja, aunk vayas de farol .
      Espero que tengas suerte, un saludo

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Gracias a los dos por contestar,pues la verdad es que he…

        Gracias a los dos por contestar,pues la verdad es que he llamado estos dos dias pidiendo la baja y me dicen que no les aparece la reclamacion y que me espere,a ver si mañana pueden hacer algo,me veo sin internet en 3 dias,por que no estoy dispuesto a pagar 200 euros por que ellos quieran y en mi pueblo no hay cobertura de ono,verdad que no hay ninguna compañia mas que tenga linea de telefono a parte de las dos citadas? un saludo

    • Cerrado

      Pues la verdad es que es dificil decirte que puedes hacer.…

      Pues la verdad es que es dificil decirte que puedes hacer.
      Vete a la oficina del consumidor a ver que te dicen, no tienes mas alternativas.