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45 lecturas y 3 respuestas
  • Cerrado

    ¿Es necesaria la baja administrativa?

    Muy buenas!

    Una pregunta sencilla ¿Es necesaria la Baja Administrativa a la hora de cambiar de proveedor?

    No digo si es recomendable o no, sino si es legalmente necesaria.

    Tengo problemas con Jazztel por no haberla enviado en plazo (me pilló con el día tonto y se me pasó enviarla hasta que me encontré los problemas con la facturación). Voy a denunciarlos y me gustaría saber de ciencia cierta si es estrictamente necesaria o algo que se han sacado de la manga los operadores.

    Si alguien pudiera pasarme algún link oficial, muchísimo mejor.

    Muchas gracias.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Si eres un desagregado parcial o revendido SI. Si eres un…

      Si eres un desagregado parcial o revendido SI.

      Si eres un desagregado total (los 20Mb o algunos casos especiales de 6 Mb) no estoy seguro.

      Tecnicamente es imposible que te den servicio si vuelve tu linea a telefonica y Jazztel debe entererse de la portabilidad de la linea a Telefonica ya que esta le reclama la titularidad de la linea y el cese de ese numero como cliente de Jazztel.... pero de ahi a a que su caos interno maneje la baja y la asuma como baja administrativa hay mucho camino a recorrer.
      Pero lo que preguntas es que si es necesario, De telefonica a Jazztel no es necesario, pero no por lo que lo diga la ley, sino porque Telefonica actua asi.... y quizas no puedas extrapolar el comportamiento a Jazztel....

      Alguien que pueda aportar alguna luz???

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      hola mira te cuento hace dos meses yo estaba en ya.com y…

      hola mira te cuento hace dos meses yo estaba en ya.com y llame a telefonica y ellos se han encargado de todo. ahora tengo conexion 3megas sin ningun corte y todo perfecto. no he llamado a ya.com para nadal ;)

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Cuanto tardaste en estar operativo en telefonica desde que…

        Cuanto tardaste en estar operativo en telefonica desde que decidiste cambiar de proveedodor?

        Yo estoy en Jazztel y se me pasa por la cabeza pasarme a telefonica, es mas caro, pero Jazztel es para volverse loco.

        ¿Que debo hacer para cambiar? ¿Telefonica se encarga de todo?

        Muchas gracias