ADSL

Naveghable = deja de funcionarme el fax

BocaDePez 23 septiembre 2005 13:32

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Hace unos dias, tras dos meses de espera, por fin me llegó el kit de conexion de Wanadoo, tras instalarlo y poner los microfiltros al fax y al telefono, mi sorpresa es que ni me funciona el fax (no recibe ni envia) ni funciona el identificador de llamadas del telefono. Ayer vino a casa un tecnico de telefonica y nos dijo que como el problema solo se daba al tener conectado el modem, llamara a los de Wanadoo. Respuesta de estos: "eso es cosa de telefonica".

¿Alguna idea de lo que puede pasar? ¿A quien sigo insistiendo, al proveedor de internet (Wanadoo) o al proveedor de RTB (Telefónica)?

Gracias anticipadas por vuestras respuestas!! Un saludo!!

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BocaDePez 23 septiembre 2005 14:14

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el problema es el fax y eso es competencia de telefonica, wanadoo no puede hacer nada, tan solo pueden enviarte un router y poco mas

BocaDePez 23 septiembre 2005 14:20

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¿Estas seguro que no has puesto los microfiltros al reves?

Que sepas que Telefonica te va a pasar un cargo por desplazamiento domiciliario de 39 euros + iva.

factieux 23 septiembre 2005 15:06 ✎

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Has probado a conectar el fax a la roseta de entrada de telefonica ( la cajita PTR ) ?

... sin microfiltro, claro.

BocaDePez 23 septiembre 2005 15:20

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El técnico de telefonica estuvo ayer, probó todas las opciones posibles d conectar fax y telefono con y sin microfiltros y nada, todo funcionaba bien mientras no estuviese funcionando el modem, una vez en marcha el modem se daban los fallos. He probado con otro modem igual (sagem fast 800) y hace lo mismo. Por cierto el tecnico de telefonica no nos cobró nada.

Saludos y gracias por vuestra respuesta!!!