Naveghable?

hola, hasta hace pocos dias tenia adsl start con una oferta, pero ya se me termino y el viernes 21 me decidi a pasarme a naveghable ya que me salia a mejor precio, hasta aqui todo muy bien. Todo empieza el lunes quando a las 7 de la tarde se me desconecta el router de internet y ya no puedo conectar, llame y me dijeron que era el canvio a naveghable y que tardarian 24h. Llego el martes y tampoco podia conectar volvi a llamar i me dijeron: entre 24h y 48h. Llegó el miercoles y seguía igual llamé otra vez y me decian que no tardaria a hacerse el canvio, yo desconforme volvi a llamar y me salió una chica que me dijo que debia seer problema de configuracion ya que el servicio adsl start aun estava activado, y me dijeron q me ponian en urgente del servicio tecnico, y nada es viernes y no e podido conectar aun, ya estoy harto de llamarles, y la ultima vez que llame no me pidieron ni telefono ni nombre ni nada(todas las veces que llame anteriormente me lo pidieron y lo encontre muy raro) bueno si hay alguien que me pueda decir como volver a conectar con adsl start o que sepa quanto tiempo estaran en pasarme a naveghable que me lo diga gracias.