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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    MUY IMPORTANTE JAZZTEL ME HA ENGAÑADO

    Me siento estafado por jazztel.
    Después de cambiarme a jazztel 20 megas el servicio técnico me dice que no me puede dar más que uno.
    La excusa es lo de la distancia, cuando los mismos tecnicos me han llegado a decir que por eso no podia perder tanto.
    Me dicen también que desde esa centralita ,que está a 2.2 Km a pie de mi casa, nunca me van a poder 20 megas,y lo que es peor ni dos megas.
    Es una vergüenza, me han engañado y ofrecido algo que no me dan. Tendrían que como mínimo asegurarme el 10% de bancha ancha de lo que contrate.
    He salido perdiendo porque antes navegaba a 2 megas.
    Además no puedo hablar por teléfono con un amigo, porque siempre me da comunicando.
    He llamado al 1565 para poner una reclamación, ya que están mintiendo e incumpliendo mi contrato. Voy a estudiar la posibilidad de una demanda y comunicarlo a
    los medios de comunicación para que no le pase esto a nadie más
    NO PIENSO PAGAR POR UN SERVICIO CONTRATADO QUE NO ME DAN.
    ¿Al final me tendré que dar de baja?

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    • Cerrado

      [Editado 20/01/06 21:13]

      Tecnologicamente es casi imposible que un servicio adsl…

      Tecnologicamente es casi imposible que un servicio adsl convencional de 2 megas con adsl no tenga el mismo servicio como minimo a 2 megas con adsl2+ a 2,2 kilometros. aunque depende de la atenuación que tenga esa linea derivada de la calidad del tendido-distancia. Ya que si observamos la grafica se refleja claramente que con una linea convencional de adsl no alcanzaria esa velocidad con una atenuación de ese tipo. Y si lo alcanza tambien lo tendria que alcanzar con adsl2+ en un porcentaje del 95% esos 2 megas a una distancia de 2,2 kilometros(Incluso podria alcanzar mucho más-ver grafica). vamos que tu linea tiene que ser unos de esos casos que los cables te hacen tener la rareza tecnologica del 5%. misión casi imposible. desde luego lo que hay que leer.
      http://www.testdevelocidad.es/velocidad-distancia.html

        • Cerrado

          [Editado 20/01/06 19:57]

          6

          A ti nadie te estafa tu has contratado hasta 20 megas pero…

          A ti nadie te estafa tu has contratado hasta 20 megas pero estas muy lejos de la central con una atenuación horrorosa tienes que sincronizar en modo ADSL 1 mejorar un poco la velocidad, los tecnicos cierran la incidencia porque simplemente no pueden hacer nada y si no contrata con cualquier otro operador y veras que no puedes mejorar la velocidad en modo ADSL2 es una cuestión tecnica.

          • Cerrado

            yo si me siento estafado imaginate me cambio de wanadoo 2…

            yo si me siento estafado imaginate me cambio de wanadoo
            2 megas que me funciona bien a jazztel 20 megas y no me llega a llegar ni a un mega. Tiene que asegurar un 10% de
            banda ancha, que menos que 2 megas.

            • Cerrado

              [Editado 20/01/06 20:41]

              Veamos, ten en cuenta que si estas lejos de la central o tu…

              Veamos, ten en cuenta que si estas lejos de la central o tu bucle es muy malo funcionar a ADSL2+ puede ser peor que incluso con ADSL normal.

              ¿Tienes el equipo proporcionado por Jazztel? ¿Has probado con los distintos equipos ADSL que tengas? Para la distancia a la que estas te funciona mejor con el modo G.DMT exclusivamente activado.

              Otra preguntilla: ¿cuantos dias llevas con la conexión de Jazztel activada?

              • Cerrado

                me tengo que ir a una cena por fa mañana me decis como se…

                me tengo que ir a una cena
                por fa mañana me decis como se hace lo que ha dicho Luke

                No se hacer lo de
                modo G.DMT exclusivamente activado

                ahora tengo conectado el modem antiguo de adsl
                si tengo el equipo nuevo de adsl 2 de jazztel

                Gracias majo

                    • Cerrado

                      [Editado 20/01/06 20:45]

                      Bueno,,,algo hemos mejorado,,. De todas formas,,prueba lo que…

                      Bueno,,,algo hemos mejorado,,. De todas formas,,prueba lo que te ha dicho Luke,,quiza tambien te mejore algo.

                      Otra cosa que puede haber ocurrido es que la conexion fisica con tu par sea un poco peor que la que tenias antes (por ejemplo esta menos apretada o no ha encajado del todo bien),,si tienes una atenuacion tan fuerte,,es posible que una pequeña diferencia en la conexion fisica te haga perder un poco mas de atenuacion. Si es este el caso no se puede hacer nada mas.

            • Cerrado

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              siento decirtelo pero deberias haber mirado a que distancia…

              siento decirtelo pero deberias haber mirado a que distancia esta la central y tus datos de atenuación, ya te he dicho que es un tema tecnico.... si quieres darte de baja hazlo y vuelve a wanadoo pagaras + dinero y la velocidad contrates lo que contrates no sera mejor.....

              • Cerrado

                la velocidad te aseguro que era mayor que la que tengo ahora…

                la velocidad te aseguro que era mayor que la que tengo ahora
                pagar pagaba lo mismo pero en jazztel tengo gratis las llamadas nacionales
                en lo que salgo ganando es que con telefonica pagada 30 euros de linea y con jaz si mal mo recuerdo son 18

                • Cerrado

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                  Era mayor por 400Kb....... tu has dicho que antes…

                  Era mayor por 400Kb....... tu has dicho que antes sincronizabas a 1.6 no??? posiblemente por el nuevo cableado de la central pero nada +, no podemos explicartelo de otra manera si quieres vuelve a telefonica contrata con quien quieras y veras que no vas a conseguir más velocidad....

            • Cerrado

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              El model antiguo seguro que solo es compatible con ADSL1 es…

              El model antiguo seguro que solo es compatible con ADSL1 es decir ya lo estaras haciendo

        • Cerrado

          Entiendo que estés quemao, pero ¿has probado a hacer lo que…

          Entiendo que estés quemao, pero ¿has probado a hacer lo que te ha dicho Luke un poco más arriba? Sirve para forzar al modem a sincronizar por el método del ADSL normal, quizá mejore.

          Un saludo.

    • Cerrado

      por que no nos pones tus datos de atenuacion, ruido y demas…

      por que no nos pones tus datos de atenuacion, ruido y demas para que los veamos y ver que es lo que no funciona.
      por otro lado haz la prueba de conectar directamente al ptr el modem o router y dinos que tal va, si hay mejora
      saludos

      • Cerrado

        La prueba al PTR ya la hice y da lo mismo me he cansado de…

        La prueba al PTR ya la hice y da lo mismo
        me he cansado de hablar con el servicio tecnico y los getas me dicen que no me pueden dar ni 2 megas que es lo mínimo que tiene que asegurar por contrato

        • Cerrado

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          Entiendo tu enfado, y desde luego no tengo ninguna intención…

          Entiendo tu enfado, y desde luego no tengo ninguna intención de poner en duda tu palabra, pero con esa atenuación me cuesta trabajo creer tuvieras dos megas integros con wanadoo.

          Ahora calmate, procura no postear con mayusculas si puedes, y piensa que no te están engañando al decirte que no te pueden dar 20 megas con esos valores. La oferta es hasta 20 megas, es decir hasta lo que permita la calidad de tu línea, la distancia a la central, la calidad del cableado interno, etc.

          Saludos y si consideras conveniente denunciarlos, hazlo : estás en tu drecho. Y siempre te queda la posibilidad de cambiar de proveedor.

            • Cerrado

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              No, con esa atenuación es imposible. En este caso, y lo…

              No, con esa atenuación es imposible. En este caso, y lo siento de verás, esa proporción no es lógica...ojalá pudiera hacertelo entender mejor, peo la lógica dice que no vas apoder llegar a mucho más de lo que tines.

              Saludos

      • Cerrado

        This Page is used for ADSL sysStatistics. System Statistics…

        This Page is used for ADSL sysStatistics.
        System Statistics
        System up Time: 10:08:38 CPU Load: 19.75%

        WAN Port Statistics:
        Link Status: Up Upstream Speed: 622 kbps
        Downstream Speed: 789 kbps
        Node-Link Status TxPkts RxPkts Errors Tx B/s Rx B/s Up Time
        1-PPPoE Up 41322 55475 0 0 0 4:16:54

        LAN Port Statistics:
        Status TxPkts RxPkts Collisions:
        Down 0 0 0

        Y MAS DATOS

        • Cerrado

          Con esos datos la velocidad es correcta. Fijate que el snr es…

          Con esos datos la velocidad es correcta. Fijate que el snr es muy dificil que baje de 9dB y tu tienes 7,1dB que es una barbaridad de bajo. Seguramente 2Mbps era lo máximo a que podías llegar. Con Jazztel sincronizas a menos, porque estas sincronizando con ADSL2+, que es un mal sistema para líneas muy malas como la tuya, pero tiene facil solucion.
          Entra en el router y en el tipo de sincronía permitida desactiva todas (especialmente ADSL2+) y deja solo activa ADSL.

        • Cerrado

          puff vaya barbaridad de atenuacion, a que distancia estas de…

          puff vaya barbaridad de atenuacion, a que distancia estas de tu central? trata de conectar directamente el router al conector de pruebas del ptr y prueba aver si hay mejora en esos valores.
          es que con esa atenuacion normal, ahora mismo estas sincronizando a 700kbps no llegas ni al mega

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