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35 lecturas y 12 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Muy buenas: Acabo de recibir la llamada no solicitada de un…

    Muy buenas:

    Acabo de recibir la llamada no solicitada de un comercial que decía hablar en nombre de Telefónica. Una de tantas llamadas con que me vienen bombardeando últimamente. Por lo menos esta vez era sobre algo que sí me interesa.

    La cuestión es que la oferta que me ha dado es tan buena que no me la acabo de creer. Me ofrece el Dúo ADSL 6MB por 27,90 euros todo incluido SIN el límite de los 12 meses, mejorando lo que ofrecen por Internet. ¿Sabéis si estas ofertas son reales o me la está intentando clavar?

    Por otro lado, le comenté que tengo contratado el ADSL de Orange, 1 MB por 29,90 (más la línea de Telefónica), pero que estoy obligado a permanecer 18 meses. En la primera factura, Orange me colocó ciento y pico de euros por distintas ofertas, que inmediatamente después eran descontados de la factura. Supongo que si intento darme de baja me amenazarán con la parte proporcional restante de este descuento. Aunque este comercial me ha comentado algo sobre un Decreto reciente que limita estas prácticas de los operadores. Le pregunté qué decreto era y me dijo que el 895/2009. Buscando en Internet he encontrado el Real Decreto 899/2009, sobre los derechos de los usuarios de comunicaciones electrónicas. ¿Alguien puede resumirme en qué afecta este decreto a los requisitos de permanencia que imponen los operadores?

    Muchas gracias y saludos.

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    • Si que existe, pero mejor hazlo por la web. Son las nuevas…

      Si que existe, pero mejor hazlo por la web. Son las nuevas ofertas del remodelado Plan Valencia. Aquí encontrarás toda la info.

      Resumo para los demás:

      10Mb: 12 cuotas a 27,90€.

      6Mb: 4 cuotas a 12,95€ y 8 a 27,90€

      3Mb: igual que los 6Mb.

      Imagenio Conexión 6Mb: 12 cuotas a 27,90€ incluido alquiler del descodificador.

      Trio Familiar 6Mb: 4 cuotas a 20,45€, 8 a 42,90€ + 6,50€ del descodificador.

      Trio Familiar 10Mb: 12 cuotas a 42,90€ + 6,50€ del descodificador.

      • Gracias, Juane. Con 4 meses a 12,95 sí me compensa salirme de…

        Gracias, Juane.

        Con 4 meses a 12,95 sí me compensa salirme de Orange anticipadamente. Veremos qué me ofrece realmente el comercial esta tarde... Y veremos, si acepto la oferta, qué me encuentro después cuando me pase con un operador de Telefónica para el proceso de alta.

        Saludos.

        • Si tienes la oportunidad, yo haría mejor el alta online. No…

          Si tienes la oportunidad, yo haría mejor el alta online. No es por nada, pero no está la cosa para fiarse de las llamadas de los comerciales. Haciendo el alta online e imprimiendo después el formulario, no debería haber problemas con las facturas.

          • Esta es la oferta final que he aceptado del comercial que me…

            Esta es la oferta final que he aceptado del comercial que me llamó: 4 primeros meses a 12,95 € (me lo vendió como una bonificación que le había autorizado su superior... en fin...) RESTO de cuotas a 27,90 € (digo resto porque, según él, no tiene el límite de 12 meses... veremos...) INCLUIDA LA LÍNEA en el precio En el peor de los casos, paso de 1 a 6 MB pagando 2 € menos al mes. Los cuatro primeros meses a mitad de precio compensan con creces la posible penalización de Orange. Ya he recibido hoy un sms de orange diciéndome que llame a un 902 para confirmar la baja solicitada por otro operador. Bueno, ya os iré contando.

            • Bueno, lo primero que ya te han colado 2 mentiras, una…

              Bueno, lo primero que ya te han colado 2 mentiras, una malilla y una flagrante. La oferta es por 12 meses, no lo dudes. Después lo que la cuota de línea va incluido en el precio es la peor de las mentiras. Súmale los 13,97+iva.

              • Buenas. Voy a comentar aquí las últimas gestiones que he…

                Buenas. Voy a comentar aquí las últimas gestiones que he hecho, por si le sirve a algún incauto como yo que se crea estas mentiras.

                He llamado a Orange para confirmar la baja del ADSL en favor de otro operador, a ver si me volvían a hacer la contraoferta. Allí me han indicado que llame al 1004 y averigüe todas las condiciones de mi solicitud de alta. La telefonista ha intentado hacerse la tonta un par de veces, desviando la conversación de las condiciones económicas y de permanencia. Al final, lo más importante, como tú decías, mentira:

                + La línea, no incluida en el precio
                + La oferta, sólo por 12 meses.

                He aceptado la oferta de Orange de 6MB 39,95 + iva (línea incluida), 18 meses de permanencia. Me han puesto en contacto con Telefónica para cancelar la solicitud (se dispone de 7 días para hacerlo). Me han aconsejado que vuelva a llamar al 1004 para confirmar la cancelación.

                Bueno..., todavía quedan varias semanas hasta que tenga el nuevo servicio. Veremos...

      • Muchas gracias por vuestras respuestas. Me quedaré como…

        Muchas gracias por vuestras respuestas. Me quedaré como estoy, que creo es el ADSL más barato que cubre mi zona..., por lo menos hasta cumplir la permanencia.

        Saludos.

    • Orange te ha promocionado el alta y el router y eso sí que te…

      Orange te ha promocionado el alta y el router y eso sí que te lo puede reclamar si te das de baja antes del terminio de la permanencia. Lo del Real Decreto era porque ante te metían una permanencia sin ton ni son, y alguien decidió que las permanencias únicamente por servicios promocionados.

      Luego, el precio que te ha dado será por un año, los comerciales siempre dicen que es "para siempre" pero en realidad es por un año. Y, por supuesto, tendrás que añadir los 14 de la línea. Casi que, por ese precio, te interesa un revendedor que te cobre 30 euros por el doble de subida que da Telefónica.

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Si lo has encontrado ¿por qué no te lo lees? así evitarias…

      Si lo has encontrado ¿por qué no te lo lees? así evitarias posibles engaños como el que tratan de colarte.