Muy buena atención de R

Yo entiendo tu curiosidad, pero has sido un poco impertinente... lo que le preguntas ella no lo sabe... ella está en una plataforma de telemarketing y no tiene contacto ni directo ni indirecto con los técnicos...

Lo dicho, te entiendo pero no tienes motivo para ponerte así... en fin, tu te pierdes los 6 meses gratis xD

Que ella no tiene contacto con los técnicos, lo se, pero si yo le pregunto que me diga que me pone con una persona que lo sepa o que ella no lo sabe, pero que no siga insistiendo en la cita.
¿Que me pierdo 6 meses gratis? Jejeje, es un chiste ¿no? Hay que tener un poquito de orgullo, joder, y no dejar que te toreen, el que paga soy yo. Por eso no solo me pierdo la TV sino tambien el internet a alta velocidad que me daban.
Pero hay otras compañías, y si tengo que volver a cambiar, volveré a cambiar, pero no hay que dejar que le tomen el pelo a uno.
Seré impertinente, como tu dices, pero yo no voy engañando a la gente, y soy el cliente ¿eso no te dice nada? .
No si aún encima que pago tengo que joderme y callarme, ni de coña vamos, si ellos no me quieren como cliente, bien, yo no los quiero a ellos como proveedores.

Por cierto, me queje a atención al cliente de R por teléfono, lo voy a mandar por escrito, porque la misma carta la voy a mandar a la OCU. Es para que les sigan felicitando por su gran atención al cliente.
Es que de verdad "Mean por nos, e ai que decir que chove"

¿uno, dos, o tres casos aislados? y ¿como lo sabes? Yo no sé si soy el 1º, el 2º o el 3º caso o el 300. Pero es que me da igual, me lo hicieron a mí, faltandome al respeto.
Porque si yo llamo y me dicen vamos a consultar haber que le paso al tecnico y le llamamos, lo lógico es que me llamen para decirme que pasó, pero sigo esperando. La única llamada que tuve fué para decirme "le vamos a cambiar la cita"
Vale, lo puedo asumir, a ellos no les merezco ningun respeto, pero tambien tienen que asumir ellos que yo haga todo lo que pueda para que se den cuenta de que soy una persona, no una mierda.
Me trataron como una mierda, ¿a eso le llamas atención al cliente?

Pues yo te aplaudo. Si todos hicieramos igual, otro gallo cantaría en España.

Que quien te atendió no tenía por que saber la respuesta, pues primero no se le toma el pelo a uno y segundo, el por qué no lo sepa no nos incunve a los clientes, nosotros pagamos a una compañía de telecomunicaciones, ellos dan el servicio. No nosotros pagamos, ellos nos hacen un favor. Que la teleoperadora es una subcontrata y patachin patachan, y a mi que. Yo no le estoy pagando a esa teleoperadora, yo pago a una compañia de telecomunicaciones. Como haga las cosas internamente esa compañia, me da igual, yo sólo quiero un resultado aceptable, ni más ni menos.

P.D: Lo malo es que ahora te iras a otra compañia que seguro que hará lo mismo ... Habría que darnos todos de baja y no pasarnos a otra compañia de telecomunicaciones XD

P.D.2: Que a los que trabajan en los call de la tortura eses ya bastante tienen con lo que tienen, ok, pero su problema no se soluciona compadeciendonos de ellos, todo lo contrario, como cuela pues se les estruja un poco más.

Hiciste bien. Estoy contigo. Es este pais cualquier mierda te da plantón sin el menor miramiento, siendo tú el que paga.

Seguramente no te ha llamado el tenico porque no tienen tu numero en la O.T. (orden de Trabajo), en teoria el tecnico si tiene que aplazar o retrasar la cita tiene que llamar al SIM (soporte Instalacion MAtenimiento) dicerles que avisan al cliente mientras el tecnico esta al espera, colgado al movil sin hacer nada. Sencillo verdad, si no fuera porque hay como unos 30 empleados en el SIM, y sobre unos 600 tecnicos intentando cerrar OTs, retrasar instalaciones etcc.. Lo mas probable es que no te llamo el tecnico porque llevaba 45 minutos en cola para que le cogieran en SIM (nada anormal, mi record es marcar el numero a las 20,05 y estar en espera hasta las 20:57

Hay que fastidiarse ahora el impertinente soy yo. Bueno pues nada, me tratan como una mierda y aun encima soy yo el maleducado. ¿que trabajo realizas para R?

No me ofendiste, simplemente estaba muy caliente. Si te fijas contesto eso despues del vacile que me pegaron, tengo derecho a cabrearme cuando me toman el pelo y me tratan con muy poco respeto. ¿que la chica que se pone al telefono no tiene culpa? Pues no, es cierto, pero debería de tener un poquito mas de educación. Insisto si ves lo que escribí, contesté eso cuando ya estaba casando de que me vacilaran.
Tranquilo no me ofendiste, es más agradezco la deferencia tuya al contestarme, es tu opinión y la respeto.

Tienes dos niños dices, pues amigo, vete a jugar con ellos, que lo tuyo son los mundos de Yupi. Un saludo.

Y paso de entrar al trapo, con esta frase tengo que ya me costó un huevo y parte del otro leer todo.

........amigo mio te envio mis felicitaciones por tu correcto comportamiento no olvidemos que quien pagamos somos nosotros y quienes debemos de tener un servicio de calidad somos nosotros ;)........alguna de la gente que há saltado en este post se han dado por aludidos con la frase que hacia referencia al servicio dado por "Chaiñas"........

es con lo que vivimos,"Técnicos de R" que algunos no tienen ni la ESO.

Atención a la contestación de uno de ellos en mi casa en respuesta a un fallo que me daba el WIFI:

.."si le vá mal hay cables de gran extension con el que puede conectar varios Pc´s en otras habitaciones"....

:) al dia siguiente dejé R ;-)

Alucinado me tiene este post. Oye tío, tú eres muy libre de darte de baja de R si crees que así vas a mejorar (no entro en si R da un buen servicio al cliente o si no, no lo sé porque todavía no he tenido la ocasión de llamarles); pero si te das de baja sólo porque no acudió uno de sus técnicos cuando tenía que acudir, que quieres que te diga, demuestras mucha impetuosidad pero poca inteligencia. Y si reconoces que la operadora con la que hablaste no tiene la culpa, ¿por qué la has insultado? Ella hace su trabajo según unas directrices que marcan sus jefes, que les impiden seguramente dar ciertas explicaciones al cliente.

Sí señor, lo que habría que decirles a los de R es que contratasen como operadoras a gente tan borde como tú; de esta forma seguro que R se iba a pique.

PD: no tengo más relación con R que la de ser un simple usuario.

¿Llevabas 2 años con el combo 3, sin averías, y estabas contento con él? Joder tío, no me digas que por una tontería (sí, repito, una tontería, por mucho que a tí te jodiese el no poder bajar los niños al parque, vaya trauma) te vas a dar de baja. ¡Qué gilipollas, y qué infantil!, animando además a los amigotes a que se den de baja también.

Y "haber" si cuidamos lo de las faltas de ortografía, no sólo tú sino también los demás (soy de Ciencias, pero me repele un montón la cantidad de faltas ortográficas (y de las gordas además) que encuentro en la mayoría de los foros de internet.

Bueno con esto que escribo acabo lo del post.
Primero muchos no entendeis nada, a pesar de que creo que estaba bien explicado. Primero no me jodio que no viniesen, sino que no me avisaran y si yo no llamo sigo esperando aún ahora. Segundo cuando después de llamar yo me dicen que me llamaran para darme una explicación, lo que recibo es una chica (la cual no insulto por cierto) diciendome que me van a cambiar la cita ¿es eso una explicación? Tercero puedo ser del mundo de Yupi, pero, no idiota como alguno que escribió aqui. Ahora entiendo muchas cosas, aquí pagais (algunos), os dan por culo y reis diciendo gracias. Se ve que sois gente lista y de un nivel de la ostia (sigo diciendo algunos, gracias a Dios).
Que no es un trauma ir con los niños, no será para ti, para mi que trabajo y que solo tengo los fines de semana, no estoy para perder el tiempo por culpa de unos incompetentes.
Por cierto mis amigos, demostraron que lo eran (entiendo que alguno de aqui no sepa lo que es ser un buen amigo) pero es mas, mi hermano se unió y con él su cuñado ¿que somos gilipollas? Vale, pero no sumisos lameculos.
De verdad que me parece increible tanta estupidez suelta, nos vacilan, nos toman el pelo y encima la culpa es del que paga, "Ole vuestros cojones".
No pierdo mas el tiempo con esto, no merece la pena, lo que tenía que hacer ya lo hice, y la carta a la OCU ya va de camino, fué agradable hablar con vosotros, los que me dabais la razón y los que no, todo es muy respetable, menos los que intentaron insultarme (digo intentaron porque no ofende el que quiere sino el que puede).
NOTA: Lo de las faltas de ortografía, gracias, intentaré corregirlas, sabes, creo que soy analfabeto, y esto de escribir, la verdad, no se me da nada bien y si no fuera por gente simpática como tú, no se que haría de verdad.. Te dejo una cosa para que reflexiones "Es mejor estar callado y parecer tonto que hablar y despejar las dudas definitivamente" Grocho Marx. Yo de mi a tí, reflexionaría sobre esa frase, te hace justicia.

Mira el fondo de todo esto es reclamar nuestros derechos como consumidor al máximo. Vamos a ver, R para ahorrarse unas pelas contrata empresas las cuales tratan al empleado como una mierda, lo putean, le pagan poco y el empleado hace su trabajo de mal humor y le importa tres narices si tú como cliente estas contento o no. Si yo que le pago a R religiosamente (no le pago fraccionado, ni le digo el recibo pásamelo en tres veces, ni coñas de esas) exijo que R me preste la mejor atención y no es mi problema si sus subcontratas no trabajan, eso es cosa de R, no mía. Creo que a R tambien le importa un carajo si yo tengo que trabajar para pagarles los recibos o simplemente soy rico.
Que la gente que sale al teléfono no tiene la culpa, ya, ni la enfermera en el hospital, ni el barrendero si no le mandan barrer determinada calle, ni el policía si le dicen multa a todo el que esté en doble fila, y sin embargo cuando te multan ¿vas a protestar al alcalde? o ¿discutes con el policía?

Otra cosa, estuve leyendo varios post y siempre se repite el mismo patrón, hay una serie de gente aquí que cuando se habla de otras compañías (lease telefónica, Wanadoo, Jazztel, etc...) no dudan en ponerlas pingando, pero cuando se habla de R la cosa cambia y la defienden a muerte, despues dicen "no yo no tengo nada que ver con R". No seamos hipócritas por favor. Aquí lo que hay es mucho infiltrado de R, pero bueno si les pagan por eso pues es su trabajo y puedo entenderlo.

Un saludo.

amén hermanos :)