Bueno, como siempre hay críticas negativas, y cuando las cosas van bien nada comenta os comento mi caso.
Estaba con Ono (45Mb) y con el fin de la permanencia decidí por precio pasarme a Jazztel VDSL30Mb. Pedí el plan amigo pq uno de mis compañeros de trabajo ya es cliente así que me hicieron una oferta de 3 meses gratis y los 19.95+cuota+IVA, pero como venía de ONO, me cobraban 35€ mediante tarjeta por el cambio, además de que si en 70 días me daba de baja, me devolvían todo el dinero. Me aseguraron que por distancia a la central tendría seguro de 20Mb a 30Mb.
Bueno, pues hice la migración, y al final me llegaban 17Mb de bajada (pese a tener VDSL). El técnico me vino a casa y me confirmó que no podía tener más, así que llamé para regresar a ONO (los cuales me mejoraron hasta la oferta de Jazztel). Cuando llamé para confirmar a Jazztel la baja, se portaron muy bien, y la verdad les dije que hasta que no tuvieran desplegado FIBRA, no podían competir, pero cuando me igualasen velocidad me volvía de cabeza (anteriormente estuve 5 años con ellos).
Pues simplemente decir, que al mes de volver a ONO, he llamado a Jazztel para reclamar la devolución de los 35€ iniciales (no llegué a pagar ninguna factura más) y en 3 días he tenido ingresado el dinero en la cuenta.
Así que muy bien por ellos, han cumplido con su palabra, y hasta la próxima. Espero que a alguien le sirva mi experiencia.